Это был наш третий год подряд, когда мы останавливались здесь для спа-отдыха, и всегда были настолько довольны, что возвращались снова. Однако в этот раз наше пребывание оказалось разочаровывающим и, похоже, последним.
По прибытии сразу стало очевидно, что состояние апартаментов значительно ухудшилось. Затирка в душевой кабине покрылась плесенью, душевая перегородка сильно покрылась известковым налётом, а на ковре были волосы. Подушки, одеяла и постельное бельё были очень низкого качества – подушка была очень тонкой и не обеспечивала комфортного сна. Кухня также была оборудована по минимуму: хотя кухонные принадлежности были в наличии, не хватало даже самых необходимых вещей, например, соли.
Простая просьба о выезде на 20 минут позже была отклонена, так как уборщикам нужно было это время. Зато нам разрешили заселиться раньше, в 10:30 утра.
Ещё одна серьёзная проблема – отсутствие звукоизоляции. Двери тонкие, сами номера практически не изолированы, и каждый год у нас были проблемы с шумом от других гостей. Однако в этом году всё было просто невыносимо: в соседнем здании есть бар с громкой музыкой и диджеями, играющими до самого утра. Когда бар закрылся около двух часов ночи, большая группа мужчин внутри продолжала кричать и вопить примерно до пяти утра – даже в номере прямо над нами. Спать было практически невозможно.
Я написала хозяйке в 2:45 ночи, потому что шум был невыносимым и нужно было срочно что-то делать. По состоянию на 10:15 утра сегодняшнего дня ответа и извинений не последовало.
Я тоже сама сдаю квартиры в аренду и знаю, насколько это сложная работа. Тем не менее, от гостей ожидают хотя бы элементарной чистоты, минимального уровня обслуживания и какого-то внимания к гостям. Здесь же складывается впечатление, что никому нет дела до этого здания.
Мы решили: больше сюда не приедем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сразу стало очевидно, что состояние апартаментов значительно ухудшилось. Затирка в душевой кабине покрылась плесенью, душевая перегородка сильно покрылась известковым налётом, а на ковре были волосы. Подушки, одеяла и постельное бельё были очень низкого качества – подушка была очень тонкой и не обеспечивала комфортного сна. Кухня также была оборудована по минимуму: хотя кухонные принадлежности были в наличии, не хватало даже самых необходимых вещей, например, соли.
Простая просьба о выезде на 20 минут позже была отклонена, так как уборщикам нужно было это время. Зато нам разрешили заселиться раньше, в 10:30 утра.
Ещё одна серьёзная проблема – отсутствие звукоизоляции. Двери тонкие, сами номера практически не изолированы, и каждый год у нас были проблемы с шумом от других гостей. Однако в этом году всё было просто невыносимо: в соседнем здании есть бар с громкой музыкой и диджеями, играющими до самого утра. Когда бар закрылся около двух часов ночи, большая группа мужчин внутри продолжала кричать и вопить примерно до пяти утра – даже в номере прямо над нами. Спать было практически невозможно.
Я написала хозяйке в 2:45 ночи, потому что шум был невыносимым и нужно было срочно что-то делать. По состоянию на 10:15 утра сегодняшнего дня ответа и извинений не последовало.
Я тоже сама сдаю квартиры в аренду и знаю, насколько это сложная работа. Тем не менее, от гостей ожидают хотя бы элементарной чистоты, минимального уровня обслуживания и какого-то внимания к гостям. Здесь же складывается впечатление, что никому нет дела до этого здания.
Мы решили: больше сюда не приедем.