Бесстыдно! Грабители, они украли у меня деньги.
Проверьте другие 1-звездочные отзывы, вот.
Много жертв!
Подумайте дважды, прежде чем бронировать у них!
Я забронировал жилье на 14 сентября, но на этой неделе Австрию поразили сильные наводнения и проливные дожди. Правительство выпустило официальное предупреждение, посоветовав всем путешественникам отменить несущественные поездки из-за опасных условий.
За два дня до запланированного прибытия я связался с администрацией отеля, чтобы отменить бронирование. Однако они отказались и холодно сказали мне: «Мы не занимаемся социальными услугами». Несмотря на предупреждение правительства и очевидные риски, связанные с поездкой, они настояли на сохранении моей брони и взяли с меня полную сумму.
Прошло уже больше месяца, и я обращался к ним несколько раз, но они либо игнорировали мои запросы, либо приводили нелепые оправдания. Их окончательный ответ был абсурдным: они заявили, что, хотя поезда были остановлены, есть автобусы на замену, полностью игнорируя серьезность ситуации.
Это не просто проблема плохого обслуживания. Они проигнорировали официальные предупреждения правительства о безопасности, поставили прибыль выше безопасности и до сих пор не вернули мне деньги! Их действия демонстрируют вопиющее отсутствие честности и заботы о путешественниках.
Этот опыт был невероятно разочаровывающим и неприемлемым. Хочу предостеречь других: подумайте дважды, прежде чем бронировать у них!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проверьте другие 1-звездочные отзывы, вот.
Много жертв!
Подумайте дважды, прежде чем бронировать у них!
Я забронировал жилье на 14 сентября, но на этой неделе Австрию поразили сильные наводнения и проливные дожди. Правительство выпустило официальное предупреждение, посоветовав всем путешественникам отменить несущественные поездки из-за опасных условий.
За два дня до запланированного прибытия я связался с администрацией отеля, чтобы отменить бронирование. Однако они отказались и холодно сказали мне: «Мы не занимаемся социальными услугами». Несмотря на предупреждение правительства и очевидные риски, связанные с поездкой, они настояли на сохранении моей брони и взяли с меня полную сумму.
Прошло уже больше месяца, и я обращался к ним несколько раз, но они либо игнорировали мои запросы, либо приводили нелепые оправдания. Их окончательный ответ был абсурдным: они заявили, что, хотя поезда были остановлены, есть автобусы на замену, полностью игнорируя серьезность ситуации.
Это не просто проблема плохого обслуживания. Они проигнорировали официальные предупреждения правительства о безопасности, поставили прибыль выше безопасности и до сих пор не вернули мне деньги! Их действия демонстрируют вопиющее отсутствие честности и заботы о путешественниках.
Этот опыт был невероятно разочаровывающим и неприемлемым. Хочу предостеречь других: подумайте дважды, прежде чем бронировать у них!