Отзыв об отеле HOMEBOUND APARTMENTS Bad Goisern - contactless check-in 3*

Ng J.

2/10
EnglishРусский
В этом отеле практически нет никаких услуг.
При бронировании я чётко указал, что будут трое гостей, и при онлайн-регистрации также указал три имени. Однако по прибытии мне предоставили только два полотенца.
Я пытался связаться с персоналом напрямую, но не смог ни с кем связаться, поэтому пришлось искать через Expedia. Затем мне сказали подняться на второй этаж за полотенцами, но я не смог попасть внутрь. Я позвонил ещё раз, и на этот раз ответил мужчина. Он сказал, что полотенца на самом деле находятся на первом этаже, заявил, что я ошибся, и нетерпеливо повесил трубку.
Выяснилось, что оба сотрудника были уклончивы, если не откровенно лживы. Они даже обещали (через Expedia), что полотенца будут доставлены следующим утром, но ничего так и не получили, и никаких объяснений не дали.
В целом, впечатления крайне негативные. Руководство отеля абсурдное — сосредоточено только на прибыли, не предоставляет никакого сервиса и не проявляет уважения к гостям. Один сотрудник сказал, что полотенца находятся на втором этаже, другой — на первом. На самом деле, гости их никогда не получают.
Это полностью самообслуживаемое жильё, но они не могут предоставить даже самое необходимое: одно полотенце на гостя. Брать за это около 200 евро за ночь — это возмутительно. Это классический пример высокой цены, низкого качества и полного отсутствия заботы о гостях. Будущим гостям стоит серьёзно отнестись к негативным отзывам — никто не стал бы тратить время на написание такого длинного отзыва, если бы не был по-настоящему ужасным.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.