Мы провели три ночи с детьми в отеле Hofer. Вид на озеро Аттерзее, несомненно, впечатляет – это несомненный плюс. Однако сам отель во многих отношениях выглядит довольно устаревшим. Большая часть комплекса напоминает 1990-е годы, и хотя видны некоторые первоначальные ремонтные работы (например, входная зона, некоторые номера), общее впечатление остается противоречивым и нуждается в обновлении. Поле для мини-гольфа, боулинг и ресторан – яркие тому примеры.
Кулинария.
К сожалению, кухня отеля разочаровала. Полдник, «домашний суп-гуляш», оказался супом из пакета или банки. На ужин закуска и десерт были приемлемыми, но основные блюда были неинтересными и лишены какой-либо региональной специфики. Два из трех дней нам подавали филе морского леща – без приправ, обваленное в муке и просто выложенное на картофельное пюре. Особенно на озере Аттерзее, где в меню преобладают форель, региональные мясные продукты и продукция местных производителей, это отсутствие региональной направленности особенно заметно. Другие гости, которые останавливались в отеле несколько раз до этого, также подтвердили, что качество еды снизилось.
Атмосфера и семейная атмосфера.
То, что отличает многие отели на озере Аттерзее – семейное управление, присутствие хозяев, региональная идентичность – в значительной степени отсутствует в отеле Hofer. В брошюре отеля есть только одна фотография владельцев; в остальном ни истории, ни личного подхода не прослеживается.
Обслуживание.
Обслуживающий персонал был дружелюбным, но организация больше напоминала кейтеринговую службу, чем ресторан. Несколько сотрудников приносят еду и убирают столы, но заказы на напитки редко принимаются самостоятельно. После того, как вы допили свой напиток, вам приходится самим просить о добавке. Это создает ощущение скорее анонимного отеля «все включено», чем семейного заведения на озере Аттерзее.
Оплата.
В конце нашего пребывания с нас дважды взяли плату за полупансион. Хотя ошибка была исправлена, общение младшего менеджера показалось непрофессиональным. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, он полностью свалил вину на персонал – несмотря на первоначально уверенное, но ложное утверждение о правильности счета.
Вывод.
Отель Hofer получает баллы за расположение и вид, но значительно уступает другим 3-звездочным отелям на озере Аттерзее по кухне, региональным особенностям, атмосфере и обслуживанию. Хотя ремонтные работы начались, общее впечатление не соответствует ожиданиям и региональным стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кулинария.
К сожалению, кухня отеля разочаровала. Полдник, «домашний суп-гуляш», оказался супом из пакета или банки. На ужин закуска и десерт были приемлемыми, но основные блюда были неинтересными и лишены какой-либо региональной специфики. Два из трех дней нам подавали филе морского леща – без приправ, обваленное в муке и просто выложенное на картофельное пюре. Особенно на озере Аттерзее, где в меню преобладают форель, региональные мясные продукты и продукция местных производителей, это отсутствие региональной направленности особенно заметно. Другие гости, которые останавливались в отеле несколько раз до этого, также подтвердили, что качество еды снизилось.
Атмосфера и семейная атмосфера.
То, что отличает многие отели на озере Аттерзее – семейное управление, присутствие хозяев, региональная идентичность – в значительной степени отсутствует в отеле Hofer. В брошюре отеля есть только одна фотография владельцев; в остальном ни истории, ни личного подхода не прослеживается.
Обслуживание.
Обслуживающий персонал был дружелюбным, но организация больше напоминала кейтеринговую службу, чем ресторан. Несколько сотрудников приносят еду и убирают столы, но заказы на напитки редко принимаются самостоятельно. После того, как вы допили свой напиток, вам приходится самим просить о добавке. Это создает ощущение скорее анонимного отеля «все включено», чем семейного заведения на озере Аттерзее.
Оплата.
В конце нашего пребывания с нас дважды взяли плату за полупансион. Хотя ошибка была исправлена, общение младшего менеджера показалось непрофессиональным. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, он полностью свалил вину на персонал – несмотря на первоначально уверенное, но ложное утверждение о правильности счета.
Вывод.
Отель Hofer получает баллы за расположение и вид, но значительно уступает другим 3-звездочным отелям на озере Аттерзее по кухне, региональным особенностям, атмосфере и обслуживанию. Хотя ремонтные работы начались, общее впечатление не соответствует ожиданиям и региональным стандартам.