К сожалению, мы остались очень разочарованы нашим пребыванием.
В настоящее время отель готовится к переоборудованию в спа-отель. Мы понимаем, что это требует больших затрат, но не понимаем, почему нынешняя высокая цена за ночь не соответствует ожидаемому и предлагаемому уровню услуг. Нам казалось, что отель будет работать только в экстренном режиме до начала ремонта.
По прибытии мы обнаружили, что в наших апартаментах не было должной уборки (не была вымыта посудомоечная машина, остатки еды на кухне/столовой, паутина и уборочные машины почти в каждой комнате, грязный пол в ванной комнате и т. Д. ). После консультации с администратором к нам был направлен сотрудник по уборке.
Информация на сайте отеля также не соответствовала действительности или была устаревшей. Например, в контактном зоопарке был всего один кролик. Территория вокруг детской площадки давно не стриглась (трава была высотой около 70 см), а само игровое оборудование также было очень старым. Однако больше всего нас поразило то, что игровое оборудование было повреждено, что делало игру детей невозможной (сломанные качели, оторванная лестница на горку). Спуск в озеро, заявленный на сайте, также отсутствовал. Когда мы указали на эти проблемы, нам предоставили скидку 5% от стоимости проживания (без финальной уборки).
Хотя персонал и администраторы отеля были дружелюбны, а еда в ресторане была очень хорошей, мы не можем рекомендовать отель в настоящее время, особенно семьям с детьми, из-за описанных проблем.
Плюсы:
— Дружелюбие персонала.
— Еда в ресторане.
— Отдельная зона для купания (с досками для сёрфинга, шезлонгами, зонтиками и т. Д. )
Минусы:
— Чистота.
— Подходит для детей.
— Устаревшая информация на сайте.
— Отсутствующие удобства (нет контактного зоопарка, нет горки)
— Частично сломанная и плохо обслуживаемая детская площадка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В настоящее время отель готовится к переоборудованию в спа-отель. Мы понимаем, что это требует больших затрат, но не понимаем, почему нынешняя высокая цена за ночь не соответствует ожидаемому и предлагаемому уровню услуг. Нам казалось, что отель будет работать только в экстренном режиме до начала ремонта.
По прибытии мы обнаружили, что в наших апартаментах не было должной уборки (не была вымыта посудомоечная машина, остатки еды на кухне/столовой, паутина и уборочные машины почти в каждой комнате, грязный пол в ванной комнате и т. Д. ). После консультации с администратором к нам был направлен сотрудник по уборке.
Информация на сайте отеля также не соответствовала действительности или была устаревшей. Например, в контактном зоопарке был всего один кролик. Территория вокруг детской площадки давно не стриглась (трава была высотой около 70 см), а само игровое оборудование также было очень старым. Однако больше всего нас поразило то, что игровое оборудование было повреждено, что делало игру детей невозможной (сломанные качели, оторванная лестница на горку). Спуск в озеро, заявленный на сайте, также отсутствовал. Когда мы указали на эти проблемы, нам предоставили скидку 5% от стоимости проживания (без финальной уборки).
Хотя персонал и администраторы отеля были дружелюбны, а еда в ресторане была очень хорошей, мы не можем рекомендовать отель в настоящее время, особенно семьям с детьми, из-за описанных проблем.
Плюсы:
— Дружелюбие персонала.
— Еда в ресторане.
— Отдельная зона для купания (с досками для сёрфинга, шезлонгами, зонтиками и т. Д. )
Минусы:
— Чистота.
— Подходит для детей.
— Устаревшая информация на сайте.
— Отсутствующие удобства (нет контактного зоопарка, нет горки)
— Частично сломанная и плохо обслуживаемая детская площадка.