Изначально мы забронировали номер почти за год вперед и должны были приехать 24 февраля. Поскольку мы хотели покататься на лыжах, но в день прибытия подъемники не работали, владельцы предложили нам возможность перенести бронирование в течение года. Нашей альтернативной датой было начало 25 января. Поскольку наше бронирование было сделано давно, я отправил электронное письмо в ноябре. Они подтвердили наше бронирование с точными датами.
Когда мы приехали, они сказали, что забронировали только одну ночь и не могут предложить нам больше, потому что все номера были заняты.
Сначала менеджер попытался найти решение, позвонил в соседний отель, и они смогли предложить нам номер. Нам также предоставили возможность провести обе ночи там, что мы предпочли.
Нас также пригласили на два ужина в гостиницу в качестве компенсации за избыточное бронирование. Дама сказала, что номера в другом отеле были недавно отремонтированы.
Когда мы приехали в другой отель, я подумал, что я не туда попал. Недавно отремонтированы? Я думаю, что нам достался худший номер во всем отеле. Третья «кровать» была на скамейке, которая не была предназначена для использования в качестве кровати (ширина 60 см). Ванная комната была из 80-х годов. Сломанный Alibert был лишь одной из многих вещей. На полу туалета лежало полотенце, чтобы собрать воду из-за протечки!
Поэтому мы вернули ключ и решили сократить наш отпуск и отправиться домой.
Но мы все равно хорошо поужинали, поэтому мы вернулись в гостиницу и сказали им, что не будем останавливаться в другом отеле. Менеджер немедленно попросила нас вернуть наши деньги. Она была в целом очень мила, но затем трижды упомянула, что ей пришлось посмеяться, потому что наш отпуск, по-видимому, не состоится. Со стороны это могло бы показаться смешным, но с точки зрения отдыхающего ситуация была просто душераздирающей. Ну, по крайней мере, мы могли остаться на ужин. К нашему удивлению, нам не принесли меню, но официантка сказала нам: «Для вас есть шницель или тарелка гриля». Ого, так вот какой был наш потрясающий бесплатный ужин в качестве компенсации. Нам даже не разрешили ничего выбрать из меню! Шницель и тарелка гриля для 2 из 3 вегетарианцев были, конечно, на высшем уровне. Когда я вежливо спросил, есть ли вегетарианский вариант, ей пришлось спросить. Был. Овощи на гриле с картофелем. К сожалению, леди не смогла сказать мне, какой овощ, поэтому я заказал его по наитию (в конце концов, это было бесплатно). Моя дочь, однако, не любит овощи на гриле и попросила порцию картофеля фри, которую она получила, но было видно, что официантка была немного раздражена нашими «дополнительными» просьбами. Еда в целом была нормальной, овощи были хорошими, но кроме грибов (которые я не ем), было несколько крошечных кусочков моркови, цуккини и перца, которые нужно было искать, больше ничего. Я думал, что это просто возмутительно, что нам сначала предложили отличный альтернативный номер, который оказался кошмаром, а затем пригласили на ужин в качестве «компенсации» (не было возможности адекватно компенсировать все дерьмо, которое здесь произошло), где нам даже не разрешили выбирать собственные блюда из меню…
Я просто хотел уйти оттуда!
На самом деле, извините, что даю ему только одну звезду, но, к сожалению, он не заслуживает ничего другого. Доброжелательность прошлого года, направленная на то, чтобы отложить наш отпуск, на самом деле заслуживала большего количества звезд, но поскольку они не смогли правильно ввести бронирование, оно, к сожалению, бесполезно. В целом, я думаю, что это хорошая гостиница (не могу комментировать номера), и владелец на самом деле хороший, но «размещение», будь то альтернативный отель или ужин, к сожалению, было плохой шуткой, и поэтому не заслуживает никаких звезд. Извините…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, они сказали, что забронировали только одну ночь и не могут предложить нам больше, потому что все номера были заняты.
Сначала менеджер попытался найти решение, позвонил в соседний отель, и они смогли предложить нам номер. Нам также предоставили возможность провести обе ночи там, что мы предпочли.
Нас также пригласили на два ужина в гостиницу в качестве компенсации за избыточное бронирование. Дама сказала, что номера в другом отеле были недавно отремонтированы.
Когда мы приехали в другой отель, я подумал, что я не туда попал. Недавно отремонтированы? Я думаю, что нам достался худший номер во всем отеле. Третья «кровать» была на скамейке, которая не была предназначена для использования в качестве кровати (ширина 60 см). Ванная комната была из 80-х годов. Сломанный Alibert был лишь одной из многих вещей. На полу туалета лежало полотенце, чтобы собрать воду из-за протечки!
Поэтому мы вернули ключ и решили сократить наш отпуск и отправиться домой.
Но мы все равно хорошо поужинали, поэтому мы вернулись в гостиницу и сказали им, что не будем останавливаться в другом отеле. Менеджер немедленно попросила нас вернуть наши деньги. Она была в целом очень мила, но затем трижды упомянула, что ей пришлось посмеяться, потому что наш отпуск, по-видимому, не состоится. Со стороны это могло бы показаться смешным, но с точки зрения отдыхающего ситуация была просто душераздирающей. Ну, по крайней мере, мы могли остаться на ужин. К нашему удивлению, нам не принесли меню, но официантка сказала нам: «Для вас есть шницель или тарелка гриля». Ого, так вот какой был наш потрясающий бесплатный ужин в качестве компенсации. Нам даже не разрешили ничего выбрать из меню! Шницель и тарелка гриля для 2 из 3 вегетарианцев были, конечно, на высшем уровне. Когда я вежливо спросил, есть ли вегетарианский вариант, ей пришлось спросить. Был. Овощи на гриле с картофелем. К сожалению, леди не смогла сказать мне, какой овощ, поэтому я заказал его по наитию (в конце концов, это было бесплатно). Моя дочь, однако, не любит овощи на гриле и попросила порцию картофеля фри, которую она получила, но было видно, что официантка была немного раздражена нашими «дополнительными» просьбами. Еда в целом была нормальной, овощи были хорошими, но кроме грибов (которые я не ем), было несколько крошечных кусочков моркови, цуккини и перца, которые нужно было искать, больше ничего. Я думал, что это просто возмутительно, что нам сначала предложили отличный альтернативный номер, который оказался кошмаром, а затем пригласили на ужин в качестве «компенсации» (не было возможности адекватно компенсировать все дерьмо, которое здесь произошло), где нам даже не разрешили выбирать собственные блюда из меню…
Я просто хотел уйти оттуда!
На самом деле, извините, что даю ему только одну звезду, но, к сожалению, он не заслуживает ничего другого. Доброжелательность прошлого года, направленная на то, чтобы отложить наш отпуск, на самом деле заслуживала большего количества звезд, но поскольку они не смогли правильно ввести бронирование, оно, к сожалению, бесполезно. В целом, я думаю, что это хорошая гостиница (не могу комментировать номера), и владелец на самом деле хороший, но «размещение», будь то альтернативный отель или ужин, к сожалению, было плохой шуткой, и поэтому не заслуживает никаких звезд. Извините…