Отзыв об отеле Riegersburgerhof 3*

Ресепшен четыре дня подряд был без персонала, Австрийская торговая палата (WKO) рекомендует 10-14 часов работы персонала в 3-звездочном отеле… Никого не было ни при заселении, ни при выезде. Четыре сотрудника, работавшие во время завтрака, по-видимому, также были горничными. Одна из сотрудниц даже не помыла руки после посещения туалета и вернулась на кухню. На вопрос ей ответили, что повар не умеет готовить омлет (омлет подавали накануне). Кофемашины в зале для завтраков предназначены для домашнего использования, а не для ресторана. Сам завтрак был неудовлетворительным – один вид самых дешевых мюсли, консервированный фруктовый компот, замороженный торт из Metro, самый дешевый апельсиновый сок… Это очень жаль, ведь в этом регионе так много замечательных фермеров, предлагающих свежие продукты. Номера были отремонтированы наполовину; должно быть, у них закончились деньги. Постельное белье было на молнии, но молнии были полностью сломаны, а подушки и одеяла просто висели на ветках. Для отопления использовались самые дешевые и уродливые инфракрасные панели. Душ был сильно покрыт накипью, а обслуживание в номере было ужасным: кровать застелили (но не поменяли), мусорный мешок заменили, но пол не вымыли и не подмели, раковину не протерли, а стаканы не меняли уже четыре дня. Но, конечно, жаловаться было некому. Все выглядело запущенным и недоделанным. Штора висела всего на нескольких кольцах, а самый дешевый карниз был вбит в стену двумя кусками напольного покрытия. Из моего номера открывался вид на фанерные стены в двух метрах от меня и прямо на два балкона. Не было ни стола, ни мини-бара — только маленькие пустые холодильники для хранения дорогих, но замечательных местных продуктов. Дверь в ванную была серой дверью подвала/пожарной двери с красной пластиковой ручкой.
Это было халтурное, ничем не примечательное заведение, и главным приоритетом было дешевое обслуживание (завтрак был таким же, как и сам отель). Было очевидно, что владельцы совершенно не интересовались гостиничным бизнесом и им было все равно. Никто даже не удосужился подойти на ресепшн или оказать гостям помощь. Их интересовало только получение прибыли от сдачи номеров. Остальное не имело значения…