Отзыв об отеле Thermalhotel Fontana 4*

4 звезды высшего уровня… До этого еще далеко! Бронирование, обслуживание на ресепшене и дружелюбие были превосходны. Однако: завтрак был очень хорош, но ему не хватало разнообразия. Ужин был хорош, но мог бы быть намного лучше. В нем был сильный рыбный привкус. Выбор был очень мал, а еда была несвежей. Обслуживающий персонал снова был превосходен. Номера были в порядке, но устаревшие. Уборка проводилась непостоянно. Массаж был отличным, но другие процедуры были очень посредственными. Гигиена оставляла желать лучшего. Было невозможно расслабиться, когда персонал громко говорил на своем родном языке. И, как уже упоминалось, гигиена была очень плохой. Открытый термальный бассейн был чрезвычайно холодным, а воздушные форсунки еще холоднее. Но самое худшее: это спа-отель! Немецкое учреждение социального страхования от несчастных случаев для государственных служащих (BVAEB), Австрийский фонд медицинского страхования (OEGK) и т. Д. Направляют сюда своих пациентов на спа-процедуры. По сути, это длительное пребывание в больнице. Дети не допускаются – жаль, но приемлемо. Однако тот факт, что это компенсируется собаками, – это катастрофа. У большинства владельцев собак нет никаких манер! За ужином пять собак гуляли без поводков и намордников (если собака на поводке, но свободно бегает без него, то, на мой взгляд, она без поводка). Собаки были не под столом, а практически на нем, на коленях или на стульях… Гигиена? Есть душевые для собак, но нет детей… что-то здесь определенно не так! И когда вы поднимаете этот вопрос при выезде, после того, как спросили об этом, а администратор смотрит на вас неодобрительно и неохотно принимает вашу критику, в то время как другая собака бегает без намордника и поводка, чего администратор даже не замечает в тот самый момент, это неприемлемо! И я повторяю, это оздоровительный курорт, а не гостиница для собак! Эти собаки имеют полную свободу, в то время как пожилые, слабые люди с проблемами зрения и равновесия вынуждены с трудом передвигаться, но в то же время невежественные владельцы собак (не все из них! ) требуют такой же свободы для своих питомцев. Этого не может быть. Я свяжусь со страховыми компаниями и попытаюсь выяснить, что они говорят по этому поводу. Мне любопытно… А что, если пожилой человек испугается? Упадет?
P. S. : У нас самих было три собаки. Они были дрессированы, и их определенно можно было оставлять одних в номере. У наших детей две собаки. Так что это не общее неодобрение собак, а критическое. И если у владельцев собак отсутствует чувство приличия, то руководство отеля не должно просто закрывать на это глаза!