Итак, прежде всего, отзывы, особенно от гостей, которые останавливаются в среднем не менее чем в 15 отелях в год, следует рассматривать как инструмент для отелей, которые часто не видят своей собственной деятельности и должны повышать качество обслуживания для гостей, которые хорошо платят, часто очень хорошо.
Иногда возникает ощущение, что, будучи гостем, вы должны говорить «да», «аминь» и «спасибо» за всё, что вам часто предлагают с точки зрения дилетантства. А если вы осмеливаетесь высказать что-то большее, чем оправданная критика, вас часто атакуют лично и даже угрожают. Уважаемые отельеры, мы, гости, без которых ваш бизнес не смог бы вести свой бизнес, обычно платим за четырёхдневное проживание значительные четырёхзначные суммы, часто равные месячной зарплате или даже больше обычных рабочих. Возможно, вам стоит задуматься об этом на мгновение!
В гостевом комплексе Burgfellnerhof многое сделано правильно, но есть и кое-что не очень.
Позитив:
Обслуживающий персонал в основном очень дружелюбный, особенно хочется отметить госпожу Рузу – она настоящая находка. Еда стала ещё вкуснее благодаря её дружелюбной и аутентичной манере.
Отель очень чистый и ухоженный.
Еда действительно очень вкусная.
Предложения летней карты первоклассные.
Пруд для купания, фактически природный бассейн, и оздоровительная зона.
Недостатки:
Еда действительно вкусная, но рыба каждый день, и альтернатив мало. Классический венский шницель хорош, но это не свинина. Индейка или курица! В общем, будьте смелее с классикой. Что плохого в котлетах из фарша с картофельным пюре, жареной курице с картофельным салатом или даже кайзершмаррне или манной лепёшке?
Нет крытой парковки, нет гаража, даже навеса. Этому нет оправданий; они просто экономят за счёт гостей.
Задняя парковка даже не асфальтирована, что просто неприемлемо. В конце концов, мы говорим о 4-звёздочном отеле. Конечно, здесь нет кондиционеров, что является обычной привычкой многих отелей, и даже вентиляторов или сеток. Поэтому летом потеть по ночам и гоняться за насекомыми – обычное дело.
Серьёзный пункт нареканий – ситуация с шезлонгами в крытой зоне в целом очень приятного велнес-центра.
Если погода позволяет, всё в порядке. Но, уважаемые гостиничные операторы, объясните, пожалуйста, почему зимой или в непогоду всего четыре так называемых уютных уголка, где можно по-настоящему прилечь? Четыре шезлонга на столько гостей – о чём вы вообще думаете?
К сожалению, здесь нет ни крытого бассейна, ни бассейна для охлаждения.
Я не буду здесь подробно останавливаться на теме собак в отелях. Раньше эта вредная привычка практически не существовала, но, к сожалению, она становится всё более распространённой и постоянно вызывает непонимание и разочарование у гостей. Хотелось бы хотя бы избавиться от собачьей шерсти и не терпеть лай. Я не собираюсь платить за это больше 1000 евро!
Ситуация с баром тоже очень плачевная. По сути, его просто нет: ни музыки, ничего. Мы каждый вечер ходили к конкуренту и проводили там чудесные вечера, включая тёплый фольклорный вечер (каждую среду) с музыкой и танцами.
Но 4 звезды заслужены, а не пять, к сожалению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Иногда возникает ощущение, что, будучи гостем, вы должны говорить «да», «аминь» и «спасибо» за всё, что вам часто предлагают с точки зрения дилетантства. А если вы осмеливаетесь высказать что-то большее, чем оправданная критика, вас часто атакуют лично и даже угрожают. Уважаемые отельеры, мы, гости, без которых ваш бизнес не смог бы вести свой бизнес, обычно платим за четырёхдневное проживание значительные четырёхзначные суммы, часто равные месячной зарплате или даже больше обычных рабочих. Возможно, вам стоит задуматься об этом на мгновение!
В гостевом комплексе Burgfellnerhof многое сделано правильно, но есть и кое-что не очень.
Позитив:
Обслуживающий персонал в основном очень дружелюбный, особенно хочется отметить госпожу Рузу – она настоящая находка. Еда стала ещё вкуснее благодаря её дружелюбной и аутентичной манере.
Отель очень чистый и ухоженный.
Еда действительно очень вкусная.
Предложения летней карты первоклассные.
Пруд для купания, фактически природный бассейн, и оздоровительная зона.
Недостатки:
Еда действительно вкусная, но рыба каждый день, и альтернатив мало. Классический венский шницель хорош, но это не свинина. Индейка или курица! В общем, будьте смелее с классикой. Что плохого в котлетах из фарша с картофельным пюре, жареной курице с картофельным салатом или даже кайзершмаррне или манной лепёшке?
Нет крытой парковки, нет гаража, даже навеса. Этому нет оправданий; они просто экономят за счёт гостей.
Задняя парковка даже не асфальтирована, что просто неприемлемо. В конце концов, мы говорим о 4-звёздочном отеле. Конечно, здесь нет кондиционеров, что является обычной привычкой многих отелей, и даже вентиляторов или сеток. Поэтому летом потеть по ночам и гоняться за насекомыми – обычное дело.
Серьёзный пункт нареканий – ситуация с шезлонгами в крытой зоне в целом очень приятного велнес-центра.
Если погода позволяет, всё в порядке. Но, уважаемые гостиничные операторы, объясните, пожалуйста, почему зимой или в непогоду всего четыре так называемых уютных уголка, где можно по-настоящему прилечь? Четыре шезлонга на столько гостей – о чём вы вообще думаете?
К сожалению, здесь нет ни крытого бассейна, ни бассейна для охлаждения.
Я не буду здесь подробно останавливаться на теме собак в отелях. Раньше эта вредная привычка практически не существовала, но, к сожалению, она становится всё более распространённой и постоянно вызывает непонимание и разочарование у гостей. Хотелось бы хотя бы избавиться от собачьей шерсти и не терпеть лай. Я не собираюсь платить за это больше 1000 евро!
Ситуация с баром тоже очень плачевная. По сути, его просто нет: ни музыки, ничего. Мы каждый вечер ходили к конкуренту и проводили там чудесные вечера, включая тёплый фольклорный вечер (каждую среду) с музыкой и танцами.
Но 4 звезды заслужены, а не пять, к сожалению.