Отзыв об отеле Ferienalm Panorama Hotel 3*

Наш опыт проживания в апарт-отеле Ferienalm в Шладминге был разочаровывающим и неподходящим для 4-звездочного проживания.
Хотя жилье хорошее, мы остановились в квартире, которая была недостаточно оборудована всем необходимым. Посудомоечная машина имеется, но мы не получили ни одной моющей таблетки, губки для мытья посуды или кухонного полотенца. Непонятно, как в 4-звездочном отеле можно ожидать, что гости принесут половину кухни сами.
Кроме того, чистота квартиры была намного ниже ожидаемого уровня, особенно если учесть, что за заключительную уборку взимается дополнительная плата в размере 70 евро. Ванная была полна пыли, а пол на кухне был покрыт крошками. С такой платой за уборку мы ожидали, что квартира будет сверкать по прибытии, но, к сожалению, это не так.
Звукоизоляция очень плохая, что испортило наше пребывание. Все утро мы слушали шум из квартиры над нами, а после дня, проведенного на лыжах, не могли отдохнуть из-за громких криков детей и постоянных стуков из соседней квартиры.
Апогей неудобств случился в канун Нового года, когда гости над нами бросили петарды с балкона в наше окно. Такое поведение крайне неприемлемо, и дополнительная проблема в том, что нам не к кому было обратиться, потому что стойка регистрации работает только до 17:00. Для размещения такого ранга такие часы приема абсолютно неприемлемы.
Единственным светлым пятном был дружелюбный кухонный персонал, который пытался разрешить ситуацию, но подобных инцидентов не должно происходить.
В целом, наше пребывание не оправдало ожиданий, и апарт-отель Ferienalm определенно не заслуживает 4 звезд. Мы не вернемся и не порекомендуем это жилье снова.