Отзыв об отеле Bergdorf Riesner 4*

Сам комплекс красивый и практически расположен прямо возле подъемника. Шале могли бы быть немного чище, а кухня — немного лучше оборудованной и просторной, но в целом стандарт нормальный. Однако мы очень разочарованы обслуживанием в Bergdorf Riesner. На завтрак перед дверью шале кладут только «основные строительные блоки», остальное вам придется брать на стойке регистрации с очень маленькой корзиной. Это означает, что фактическая «работа» по сервировке и уборке стола просто передается гостю. Конечно осуществимо, но идея отдыха (особенно если вы путешествуете с маленькими детьми и родителю хочется отдохнуть немного больше, чем дома), к сожалению, теряется. Эту информацию необходимо четко сообщить перед бронированием, поскольку в главном здании есть зал для завтрака. Когда дело доходит до самого размещения в шале, команда очень негибкая: младенцы рассматриваются как полноценные люди, занимающие кровати взрослых. Поэтому, к сожалению, одному ребенку и одному взрослому пришлось остаться дома, хотя кровати и сиденья были свободны. Вместо этого они попытались заранее продать нам еще одно шале для двоих малышей, что мне кажется очень сомнительным. Несмотря на то, что мы несколько раз связывались с нами и предлагали заплатить дополнительную плату, ответа не последовало. На шале на 8 человек также всего 2 ключа. Багаж необходимо протащить через объект самостоятельно, используя сломанную ручную тележку. На любой запрос информации на стойке регистрации отмахиваются словами: «Другие гости все знают, спросите у них». Судя по всему, в Wellness Chalets есть сауна, но ее работа неясна, и никакой информации о ней не было. К сожалению, мы не сможем ими воспользоваться. Есть финская бревенчатая сауна, но работает она только до 19:00. Вывод: к сожалению, из-за отсутствия обслуживания и отсутствия гостеприимства пребывание в Bergdorf Riesner не рекомендуется. Цены по-прежнему высокие, поэтому я ожидал немного большего. Мы, конечно, не будем бронировать здесь снова и не рекомендуем это кому-либо еще.