Отзыв об отеле Radisson Hotel Graz 4*

На Booking. Com указано, что отель находится в 900 метрах от центра города. Это ложь. Это как минимум 1, 6 км от центра города. Вам нужно ехать на машине. Непонятно, кто дал этому отелю 4 звезды. Номера не убираются. Уборка не производится. Впервые в жизни мне пришлось выносить мусор, останавливаясь в отеле. В номер поставили две бутылки воды с надписью «ваш для удовольствия» и мелким шрифтом «для участников». Это просто «вода». Тапочек для гостей нет. Их можно купить в Spar за 1, 99. Radisson, похоже, пытается нажиться даже на них. Они создают ощущение, что вы клиент, а не гость, и совершенно не предлагают никаких услуг, которые можно ожидать от отеля. Обычно Airbnb работает гораздо лучше, чем этот. Персонал невероятно дружелюбный. Они, вероятно, привыкли к жалобам гостей. Они пытаются найти решения, но мало что могут сделать. Я слышал, что персоналу стойки регистрации приходится предоставлять услуги по уборке в периоды кризиса. Это очень огорчает. Они не ценят ни своих гостей, ни свой персонал. В отеле нет встроенной службы уборки. Люди приходят извне, убирают номера и затем уходят. Сомневаюсь, что это безопасно. В конце концов, кто-то, кто не является сотрудником отеля, может войти и выйти из номеров. Это ужасный отель. Они прямо заявили, что будут брать 20 евро за каждый час при выезде. Время заезда в 15:00, вероятно, связано с отсутствием уборки. В отеле не хватает персонала, что все портит. Я не могу понять, почему этому отелю дали 4 звезды. Кровати удобные, номера выглядят хорошо, вот и все. Не думаю, что когда-либо снова поеду в отель Radisson. Вы получите гораздо лучший сервис в любом трехзвездочном или даже двухзвездочном отеле.