Я несколько раз ужинала в ресторанах замка Габельхофен и почти каждый раз оставалась разочарована. Когда останавливаешься в роскошном отеле с рестораном, ожидаешь определенного уровня дружелюбия и внимательности от персонала. К сожалению, эти ожидания в большинстве случаев не оправдались. Иногда нас даже не приветствовали, а во время ужина официанты проливали на нас напитки. Это не было бы настолько плохо, чтобы я описывала это здесь, но наш последний визит в начале января 2026 года стал полным провалом.
Мы просто хотели провести спокойный вечер в кафе или баре отеля, а нас обошлись очень, очень плохо. Абсолютно никакого обслуживания, никакого внимания, ничего. Сначала на ресепшене нам сказали идти в кафе, так как бар еще не был открыт. В кафе никого не было – даже персонала. Поскольку администратор отправил нас в кафе и сказал, что сразу же позовет официанта, мы думали, что кто-нибудь придет. Мы уже недоумевали, почему администратор спросила нас о наших заказах на напитки – позже мы поняли почему. Прошло около 10-15 минут, прежде чем кто-то наконец подошел, чтобы принять наш заказ. Когда мы попросили меню, прошло еще 20 минут, прежде чем женщина вернулась с ним. Затем прошло еще 15 минут, прежде чем наш заказ наконец приняли. Еще через 15 минут, когда наши напитки наконец принесли, одного не было, поэтому нам пришлось ждать снова (по крайней мере, всего около 5 минут). Таким образом, примерно через час мы наконец получили наши напитки, хотя в ресторане больше никого не было.
Мы совсем не чувствовали себя желанными гостями или ценными клиентами.
По крайней мере, оплата прошла быстро, и персонал не был недружелюбным. Но так долго ждать обслуживания – это просто ужасно. И никто не был особенно дружелюбным или внимательным.
Руководству следовало бы поучиться у Steirerschlössl в Целтвеге. Там лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. Там к вам действительно относятся как к гостю и тепло приветствуют.
Мы точно не вернёмся в замок Габельхофен. Это действительно очень жаль, потому что у этого места есть потенциал, который растрачивается впустую из-за нехватки персонала или немотивированных сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы просто хотели провести спокойный вечер в кафе или баре отеля, а нас обошлись очень, очень плохо. Абсолютно никакого обслуживания, никакого внимания, ничего. Сначала на ресепшене нам сказали идти в кафе, так как бар еще не был открыт. В кафе никого не было – даже персонала. Поскольку администратор отправил нас в кафе и сказал, что сразу же позовет официанта, мы думали, что кто-нибудь придет. Мы уже недоумевали, почему администратор спросила нас о наших заказах на напитки – позже мы поняли почему. Прошло около 10-15 минут, прежде чем кто-то наконец подошел, чтобы принять наш заказ. Когда мы попросили меню, прошло еще 20 минут, прежде чем женщина вернулась с ним. Затем прошло еще 15 минут, прежде чем наш заказ наконец приняли. Еще через 15 минут, когда наши напитки наконец принесли, одного не было, поэтому нам пришлось ждать снова (по крайней мере, всего около 5 минут). Таким образом, примерно через час мы наконец получили наши напитки, хотя в ресторане больше никого не было.
Мы совсем не чувствовали себя желанными гостями или ценными клиентами.
По крайней мере, оплата прошла быстро, и персонал не был недружелюбным. Но так долго ждать обслуживания – это просто ужасно. И никто не был особенно дружелюбным или внимательным.
Руководству следовало бы поучиться у Steirerschlössl в Целтвеге. Там лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. Там к вам действительно относятся как к гостю и тепло приветствуют.
Мы точно не вернёмся в замок Габельхофен. Это действительно очень жаль, потому что у этого места есть потенциал, который растрачивается впустую из-за нехватки персонала или немотивированных сотрудников.