Уважаемая семья Пайлер,
На прошлой неделе мы снова посетили вашу сауну. Благодаря нашей семье, которая тоже является заядлыми посетителями, мы смогли насладиться ею, воспользовавшись пакетом услуг «Доброе утро без забот».
Однако в конце мы были немного удивлены, когда в 19:00 покинули сауну и были вынуждены доплатить 54 евро (2 x 27 евро), поскольку пакет действовал только до 16:00.
На входе нам это не объяснили, и я не исключаю возможности того, что мы пропустили весь текст на ваучере.
В принципе, это не проблема, и предприятие имеет полное право взимать дополнительную плату за дополнительные услуги. Однако нас удивило не столько наше собственное незнание, сколько то, что пакет услуг (79 евро с человека) включает в себя посещение сауны с регулярными сеансами травяного настоя до 16:00, завтрак И хороший горячий перекус до 16:00 (фантастика! ), но после 16:00 ни перекуса, ни травяного настоя не предлагается. Сауны остаются включенными (не дополнительно, а просто для удобства гостей отеля), и никаких заметных дополнительных усилий не требуется, поскольку мы продолжали пользоваться теми же полотенцами и халатами для сауны.
Поэтому мы действительно не понимаем, как к и без того высокой цене в 79 евро добавляется доплата в размере 27 евро просто за дополнительное время.
Это наш отзыв, и мы будем благодарны за разъяснения с вашей стороны.
Тем не менее, мы хотели бы поставить 5 звезд, поскольку атмосфера, еда, ваша семья и т. Д. Заставляют нас хотеть вернуться, и в остальном мы считаем, что все замечательно.
Всего наилучшего, и, возможно, скоро увидимся!
С уважением,
Марио + Анна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На прошлой неделе мы снова посетили вашу сауну. Благодаря нашей семье, которая тоже является заядлыми посетителями, мы смогли насладиться ею, воспользовавшись пакетом услуг «Доброе утро без забот».
Однако в конце мы были немного удивлены, когда в 19:00 покинули сауну и были вынуждены доплатить 54 евро (2 x 27 евро), поскольку пакет действовал только до 16:00.
На входе нам это не объяснили, и я не исключаю возможности того, что мы пропустили весь текст на ваучере.
В принципе, это не проблема, и предприятие имеет полное право взимать дополнительную плату за дополнительные услуги. Однако нас удивило не столько наше собственное незнание, сколько то, что пакет услуг (79 евро с человека) включает в себя посещение сауны с регулярными сеансами травяного настоя до 16:00, завтрак И хороший горячий перекус до 16:00 (фантастика! ), но после 16:00 ни перекуса, ни травяного настоя не предлагается. Сауны остаются включенными (не дополнительно, а просто для удобства гостей отеля), и никаких заметных дополнительных усилий не требуется, поскольку мы продолжали пользоваться теми же полотенцами и халатами для сауны.
Поэтому мы действительно не понимаем, как к и без того высокой цене в 79 евро добавляется доплата в размере 27 евро просто за дополнительное время.
Это наш отзыв, и мы будем благодарны за разъяснения с вашей стороны.
Тем не менее, мы хотели бы поставить 5 звезд, поскольку атмосфера, еда, ваша семья и т. Д. Заставляют нас хотеть вернуться, и в остальном мы считаем, что все замечательно.
Всего наилучшего, и, возможно, скоро увидимся!
С уважением,
Марио + Анна.