Отзыв об отеле Hotel-Restaurant Allmer 4*

Мы хотели отпраздновать нашу свадьбу в отеле Allmer этой осенью. Прошлым летом мы посетили место проведения, нам показали свадебный сад и вручили свадебную папку с разнообразной информацией. Так как нам очень понравилось место, мы быстро забронировали номер и получили подтверждение даты по электронной почте. В этом подтверждении, среди прочего, спрашивалось, сколько номеров нам нужно. В августе прошлого года для нашей свадьбы было забронировано несколько номеров. Нам сказали, что достаточно предоставить точное количество номеров к началу/весне 2025 года. В феврале 2025 года нам позвонили и сказали, что у нас ещё достаточно времени, чтобы сделать это и перезвонить в мае. Затем, в мае, нам позвонили ещё раз, и внезапно нам сообщили, что с менеджером достигнута договорённость о том, что мы не получим нужные нам номера, потому что, по-видимому, автобусный тур забронировал номера на тот же день и время (как такое возможно? ). Мы смогли бы получить лишь часть забронированных номеров и были бы просто поставлены перед фактом. Жаль, что нас заранее не спросили, не возражаем ли мы против размещения некоторых гостей в соседнем отеле. Впоследствии мы запросили встречу с менеджером. Во время этой встречи мы не почувствовали, что нашу проблему воспринимают всерьёз или что кто-то заинтересован в поиске решения. В целом, мы очень разочарованы тем, как отель общался с нами. По нашему субъективному мнению, количество гостей было слишком малым (<60 человек), и с тех пор мы слышали из разных источников, что подобные ситуации повторялись неоднократно. В конечном счёте, мы не можем рекомендовать отель Allmer тем, кто планирует свадьбу с небольшой группой.