Я много лет приезжаю в уютный спа-отель «Эрцгерцог Йоханн» и всегда была в полном восторге! Персонал, отличное руководство, великолепная кухня, атмосфера. Всегда все было идеально. Последние несколько лет мы с партнером приезжаем в «Эрцгерцог Йоханн», и он тоже всегда был в полном восторге.
Но в этом году все было немного иначе: персонал в ресторане, на кухне и в номерах был совершенно новым – все официанты и официантки, которые работали в отеле много-много лет, ушли. Внезапно исчезли индивидуальный подход, теплота, семейная атмосфера. Не было ни приветственного напитка, ни приветствия – нас почти не замечали. На самом деле, мы часто замечали некоторую неуверенность среди официантов – как будто они не совсем знали, что делать. Чувствовалось отсутствие лидерства.
Только в спа-зоне все работало как прежде. Дамы – настоящие профессионалы; Это команда, которая знает свое дело, и то, как встречают гостей, позволяет забыть о повседневной жизни и сразу почувствовать себя как дома. Надеемся, эта команда останется в отеле надолго. Мы чувствовали себя как на корабле без капитана – направление, в котором движется корабль, правильное, но – продолжая метафору – шторм может его перевернуть!
Чего мы не поняли, так это почему прекрасный лаунж используется только для перерывов/угощений. Это было отличное место для приятных бесед с другими гостями, отдыха с хорошей книгой и наслаждения бокалом вина.
В целом, в отеле очень приятная атмосфера, и когда вы находитесь в бассейне, вы чувствуете себя так, будто плаваете над крышами Бад-Ауссе – но многое из того, что делало его таким гостеприимным и расслабленным местом, было утрачено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но в этом году все было немного иначе: персонал в ресторане, на кухне и в номерах был совершенно новым – все официанты и официантки, которые работали в отеле много-много лет, ушли. Внезапно исчезли индивидуальный подход, теплота, семейная атмосфера. Не было ни приветственного напитка, ни приветствия – нас почти не замечали. На самом деле, мы часто замечали некоторую неуверенность среди официантов – как будто они не совсем знали, что делать. Чувствовалось отсутствие лидерства.
Только в спа-зоне все работало как прежде. Дамы – настоящие профессионалы; Это команда, которая знает свое дело, и то, как встречают гостей, позволяет забыть о повседневной жизни и сразу почувствовать себя как дома. Надеемся, эта команда останется в отеле надолго. Мы чувствовали себя как на корабле без капитана – направление, в котором движется корабль, правильное, но – продолжая метафору – шторм может его перевернуть!
Чего мы не поняли, так это почему прекрасный лаунж используется только для перерывов/угощений. Это было отличное место для приятных бесед с другими гостями, отдыха с хорошей книгой и наслаждения бокалом вина.
В целом, в отеле очень приятная атмосфера, и когда вы находитесь в бассейне, вы чувствуете себя так, будто плаваете над крышами Бад-Ауссе – но многое из того, что делало его таким гостеприимным и расслабленным местом, было утрачено.