Нас встретили в гостевом саду (персонал), 3 из 7 столов были заняты. 11 гостей — более чем терпимо. После приветствия нас игнорировали более 10 минут — но мы смогли увидеть проблеск внимательности персонала: за это короткое время 5 основных блюд были поданы неправильно!
Только после того, как мы спросили, мы (2 P) получили карту; пожилой джентльмен, принявший наши очень скромные просьбы, был больше заинтересован в том, чтобы разыграть для всех клоуна, чем выслушать нас. 2 сока с водой, 2 венских шницеля, 1х с картофелем фри/кетчупом, 1х с картофелем/клюквой с петрушкой, 1 микс-салат. Ничего страшного, думаете вы, и на самом деле логично. Венцы пришли с рисом, кетчуп все равно забыли, а о повторном заказе позже стакана воды (мы сидели под палящим солнцем) забыли и вовсе. Учитывая такое количество облаков сигаретного запаха, возможно, для этого есть причина.
Еда была теплая, картошка пресная, салат ужасный — овощи из банки, сверху полила тыквенное масло…
Потом в ответ на мою жалобу вопрос — "Хотел бы ты и сейчас? " — Учитывая цены, умственный потенциал персонала тоже должен быть правильным, не говоря уже об их манерах.
Хороший персонал спрашивает один раз после обслуживания — здесь без шансов.
Большинство людей приходят сюда поесть, потому что они пошли в садовый центр по соседству. К сожалению, теперь в носу чувствуется только запах сигарет, а не ароматы множества трав на расстоянии 5 метров.
Дополнение после смущающего ответа:
1) Мне не нужно знать, сколько гостей сидит внутри, достаточно наблюдать за обстановкой в гостевом саду.
2) Разрешить курение – очень неубедительный аргумент.
3) Грубость: Грубость — это не заботиться о гостях и, прежде всего, спрашивать при оплате, стоит ли вам принести забытую еду — это, госпожа Мейсль, бездонная наглость, и ее нельзя простить, потому что у вашего сотрудника было достаточно времени снаружи, чтобы поиграть в клоуна за 2 столиками, пошутить — так что 12 секунд вполне могло хватить, чтобы повернуться к нам и спросить, все ли в порядке. Он всегда был всего в 1 метре от меня.
3а) Если за 15 минут сервис доставляет 5 (! ) неправильных блюд, то это хороший повод задуматься о концентрации и внимании — оба термина связаны с работой мозга. Ни распечатанное, ни неуважительное, а честное и ясное.
Суть в том, что своим ответом вы подтверждаете мою оценку в 1 звезду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только после того, как мы спросили, мы (2 P) получили карту; пожилой джентльмен, принявший наши очень скромные просьбы, был больше заинтересован в том, чтобы разыграть для всех клоуна, чем выслушать нас. 2 сока с водой, 2 венских шницеля, 1х с картофелем фри/кетчупом, 1х с картофелем/клюквой с петрушкой, 1 микс-салат. Ничего страшного, думаете вы, и на самом деле логично. Венцы пришли с рисом, кетчуп все равно забыли, а о повторном заказе позже стакана воды (мы сидели под палящим солнцем) забыли и вовсе. Учитывая такое количество облаков сигаретного запаха, возможно, для этого есть причина.
Еда была теплая, картошка пресная, салат ужасный — овощи из банки, сверху полила тыквенное масло…
Потом в ответ на мою жалобу вопрос — "Хотел бы ты и сейчас? " — Учитывая цены, умственный потенциал персонала тоже должен быть правильным, не говоря уже об их манерах.
Хороший персонал спрашивает один раз после обслуживания — здесь без шансов.
Большинство людей приходят сюда поесть, потому что они пошли в садовый центр по соседству. К сожалению, теперь в носу чувствуется только запах сигарет, а не ароматы множества трав на расстоянии 5 метров.
Дополнение после смущающего ответа:
1) Мне не нужно знать, сколько гостей сидит внутри, достаточно наблюдать за обстановкой в гостевом саду.
2) Разрешить курение – очень неубедительный аргумент.
3) Грубость: Грубость — это не заботиться о гостях и, прежде всего, спрашивать при оплате, стоит ли вам принести забытую еду — это, госпожа Мейсль, бездонная наглость, и ее нельзя простить, потому что у вашего сотрудника было достаточно времени снаружи, чтобы поиграть в клоуна за 2 столиками, пошутить — так что 12 секунд вполне могло хватить, чтобы повернуться к нам и спросить, все ли в порядке. Он всегда был всего в 1 метре от меня.
3а) Если за 15 минут сервис доставляет 5 (! ) неправильных блюд, то это хороший повод задуматься о концентрации и внимании — оба термина связаны с работой мозга. Ни распечатанное, ни неуважительное, а честное и ясное.
Суть в том, что своим ответом вы подтверждаете мою оценку в 1 звезду.