Отзыв об отеле GPtents- Spielberg

Ellie B

4/10
EnglishРусский
Итак, прежде всего, плюсы:
Туалеты были чистыми, мне не пришлось ставить палатку, работающий персонал был невероятно услужлив в большинстве случаев, были душевые, еда была неплохой, бармен помнил меня изо дня в день. Еда быстро надоела, но была неплохой.
К сожалению, минусы:.
Это не в 15 минутах ходьбы от трассы. Это хорошая 30-минутная прогулка, по дороге туда спуск с холма, по дороге обратно это 30-минутная прогулка вверх по довольно холму.
Пиво было вечно теплым. Они не могли удовлетворить спрос на безалкогольные напитки, чтобы они оставались холодными, поэтому они тоже были теплыми.
Они утверждают, что в кемпинге тихо. И это так. Но они полностью осознают, что в кемпинге по соседству шумно. Почему они просто не могут признать, что знают, что будет шумно, чтобы вы могли принять обоснованное решение? Я бы не забронировал это место или не заплатил бы столько за кемпинг, чтобы мне не давали спать громкая музыка и фейерверки, независимо от любых льгот, которые могли бы быть сопутствующими. Я пожаловался на стойке регистрации после худшей ночи, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что это был соседний кемпинг, но они понимают, что это было смешно прошлой ночью.
Они утверждают, что «гарантируют» горячий душ. Мы останавливались с четверга по воскресенье, я принял 3 холодных душа, мой муж принял 4 холодных душа. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, нам сказали, что больше никто ничего не сказал, поэтому спросите персонал около душа, так как они не знают лучшего. Я не говорю о теплых душах здесь, я говорю о достаточно холодных, чтобы вы ахнули!
Они предлагают внешние аккумуляторы. Но они предлагают их для устройств уровня 2010, а не для 2024 количества устройств.
Нет приспособления для диетических требований.
Все эти моменты были подняты, от социальных сетей до компании. И вот тут-то и начинаются настоящие негативные моменты.
Мне сказали, что нам предложили альтернативное место, когда мы пожаловались на шум. Но нам его не предложили. Я вернулся и спросил их об этом. Я спросил, как они могут быть уверены, что мне предложили альтернативное место, если никто не забрал номер места, так как они могут быть уверены, что мне предложили другое место?
Мне сказали, что причина отсутствия внешних аккумуляторов в том, что они были единственным кемпингом, предлагающим услугу внешних аккумуляторов, поэтому это была наша проблема, что они закончились, и в любом случае они предоставили розетки в центральной палатке.
Мне сказали, что невозможно удовлетворить диетические потребности, поэтому был шаттл до супермаркета.
Мне сказали, что они пытались взаимодействовать с соседним кемпингом, чтобы уменьшить шум, но ничего не могли сделать, потому что это был соседний кемпинг. Я не оспариваю этот момент, я оспариваю то, что они не знали, что это будет что-то. Я забронировал это место до того, как увидел поток отзывов за предыдущий год, документирующих те же проблемы с шумом. Так что они знали, что будет громко, они просто решили не предупреждать нас, что мы не сможем спать, но не из-за них. По крайней мере, если мы собираемся бодрствовать до 3/4 утра, держите бар открытым до этого времени, чтобы мы могли хотя бы выпить достаточно, чтобы уснуть, несмотря на звуки, похожие на выстрелы.
Мне сказали, что больше никто не жаловался на холодный душ, и что это, должно быть, просто проблема вместимости. Учитывая количество людей, с которыми я говорил о холодном душе, и количество людей, которые, как я слышал, ругались на разных языках о холодной воде в душе, говорить мне, что я лгу, просто раздражает.
В целом — ответ от GP tents был таким: они ни в чем не виноваты. Они назвали меня лжецом, сказали, что шум — это то, с чем они ничего не могут поделать, сказали, что требования к питанию — не их проблема, и сказали, что это не их вина, что не хватает внешних аккумуляторов. Вместо этого они сказали, что это потому, что они были единственным сайтом, который предлагал это, поэтому мы должны быть благодарны, что они вообще это сделали.
Поскольку нам пришлось уехать на день раньше, чем было забронировано, и мы заплатили за отель в Зальцбурге, чтобы поспать больше 3 часов. Когда я поднял этот вопрос в палатках GP, меня заставили поверить, что это моя проблема, а не их. Дело в том, что стоимость отеля с завтраком, парковкой, кондиционером и тем, что музыка не будила меня до 4 утра, а затем разбудили в 7 утра, составила 130 фунтов стерлингов. Стоимость проживания в палатках GP составила около 300 фунтов стерлингов за ночь. Я попросил GP tents вернуть мне деньги за это, учитывая их неспособность предоставить «гарантированный» горячий душ, уровень шума и другие детали, и, по сути, мне сказали, что этого не будет, потому что у меня были нереалистичные ожидания.
У меня был невероятный опыт на Формуле 1, я принял кемпинг (я не прирожденный любитель кемпинга), но этот опыт испортил то, что должно было быть опытом, который должен быть раз в жизни. Но это не оправдало ожиданий, и я считаю важным, чтобы другие люди, желающие забронировать, имели эту информацию.
Если вас устраивает отсутствие сна, у вас нет проблем с коленями или других проблем с подвижностью, если вам не нужны ваши устройства и у вас нет никаких диетических требований, это место для вас. Но если вы верите тому, что они описывают на своем веб-сайте, то, пожалуйста, знайте, что вы будете разочарованы.
Я не хочу, чтобы это умаляло великолепие работы персонала, но факт остается фактом: если бы я знал, что бронирую, когда бронировал, я бы выбрал что-то другое. И я считаю, что все должны знать это заранее.
И на всякий случай, если они ответят на это — я трижды писал им по этому поводу и указывал, что они назвали меня лжецом, что меня не устраивает. Я не получил никакого ответа с того момента, как они сказали мне, что я лгу.

Цена номера от 43 600 ₽

Выбрать номер в GPtents- Spielberg
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.