Отзыв об отеле Gästehaus Waltl 3*

Robert W.

2/10
DeutschРусский
Следующий отзыв не является личной местью, а представляет собой явное предупреждение всем потенциальным гостям этого гостевого дома.
Наш отпуск в Кримле в январе 2026 года принял почти кошмарный оборот из-за шокирующе непристойного поведения владельцев, супругов Опресник.
В начале второй недели нашего изначально запланированного трехнедельного пребывания на нашем этаже разместилась очень большая (примерно 20-30 человек), очень шумная и крайне невнимательная туристическая группа, занявшая почти все остальные квартиры на этаже.
И утром, и днем, и вечером двери квартир были почти постоянно открыты. Раздавались крики, смех, игры и хлопанье дверями из комнаты в комнату.
По сути, члены этой туристической группы почти постоянно ревели, как быки. Они ревели, сидя вместе с широко открытыми дверями. Они ревели, переходя через коридор или играя там со своими детьми.
Они кричали как быки, не обращая внимания на то, что портили отдых другим гостям.
Шум проникал в нашу квартиру даже при закрытой двери – после катания на лыжах и спокойных вечеров не было никакой возможности насладиться тишиной и покоем.
Вдобавок ко всему, существовала серьёзная проблема с запахом: в нескольких квартирах одновременно готовилась еда с сильным запахом при широко открытых дверях, и её ели вместе с громкими криками. Атмосфера больше напоминала массовый отель на Майорке, чем тихий гостевой дом в Пинцгау.
В ночь с 21 на 22 января произошло ещё одно масштабное нарушение общественного порядка: громкие крики, смех и хлопанье дверями. Позже это объяснили прибытием ещё одного члена группы. Им просто нужно было как следует поприветствовать друг друга в 2 часа ночи. Кто мог это понять?
Однако настоящая проблема заключалась в крайне непрофессиональной реакции владельцев. Изначально было некоторое понимание, но конкретные меры ограничивались дружескими просьбами, как устными, так и размещенными в коридоре. Эффективных санкций или последовательного обеспечения порядка не применялось.
Как только нарушители спокойствия поняли, что никаких последствий не будет, все их просьбы были проигнорированы. Через несколько дней проблема была уже не в шумеющих, а в нас, тех, кого беспокоил шум. Наши вежливые и изложенные по существу предложения встречали все более оборонительные и пассивно-агрессивные ответы.
В ходе финальной эскалации 24 января были сделаны следующие заявления (некоторые устно, некоторые по электронной почте) :
«Сегодня день отъезда, сегодня будет шумно».
→ Бессмысленно, поскольку в нашей предыдущей жалобе снова упоминались крики и готовка с открытыми дверями – как и каждый день до этого.
«Я не няня».
→ Неуместно. Мы просили не о воспитании детей, а о соблюдении основных правил дома.
«Мы бы приняли такие условия на отдыхе».
→ Не имеет значения. Личная терпимость не заменяет обязанностей хозяина.
«49 гостей остались довольны, только 2 — недовольны».
→ Вводит в заблуждение. Большую часть недели мы были единственными гостями на этом этаже, помимо шумной группы. Отдыхающие, прибывшие ближе к концу недели, чувствовали себя так же некомфортно, как и мы.
«В здании с 18 квартирами не все двери могут быть постоянно закрыты».
→ Неуклюжая попытка преуменьшить ситуацию. На самом деле почти все двери на нашем этаже были открыты часами. Это как пытаться размешать собачий корм в кайзершмаррне гостя ресторана, а затем отвечать на его жалобу: «Нельзя ожидать мишленовской кухни в семейном ресторане».
Невообразимые условия, описанные выше, стали достаточной причиной для расторжения договора на проживание после двух из трех недель.
Вывод:
Тем, кто ценит тишину и покой, внимательное отношение и профессиональное гостеприимство, следует определенно избегать этого гостевого дома.

Цена номера от 15 000 ₽

Выбрать номер в Gästehaus Waltl
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.