Не заселяемся, несмотря на подтверждение бронирования!
Я могу оценить процесс бронирования только здесь, поскольку, несмотря на подтверждение бронирования и депозит в размере почти 2000 евро, я так и не остановился.
В конце января я запросил расценки на аренду четырехкомнатной квартиры на 7 дней на Рождество и быстро получил их. 2 февраля 2025 года я получил подтверждение бронирования. Ранее я внес депозит в размере почти 2000 евро.
Как большая группа из 8 человек, я был рад, что нам удалось получить выгодное предложение в этот популярный туристический сезон.
Все были довольны, мы поехали в отпуск, депозит был разделен, деньги переводились между нами и были сделаны другие организационные приготовления.
Затем, 11 мая 2025 года, я получил электронное письмо от администрации апартаментов, в котором говорилось, что бронирование апартаментов отменяется, поскольку они были забронированы в четыре раза больше обычного.
Я предложил отелю альтернативный срок, но спустя еще девять дней ответа не получил.
В конце концов мне пришлось позвонить в отель и узнать, что альтернативная дата невозможна. И что еще хуже, мне пришлось гоняться за своим депозитом.
Будучи большой группой, мы теперь остались без жилья на период Рождества, и вряд ли мы сможем найти что-то сопоставимое. Дети очень расстроены, что не смогут покататься на лыжах на Виндкогеле.
У меня сложилось впечатление, что даме на ресепшене это явно было безразлично. Оригинальный звук: «Мы не можем организовать комнаты для такой большой группы».
Я считаю, что отношение администрации объекта размещения к своим гостям крайне неуважительное и непрофессиональное. Ошибки могут случаться. Но как можно не заметить овербукинг на 3 месяца (! )? И по какой причине администрация объекта размещения оставляет пострадавших гостей одних под дождем?
Мой вывод: здесь требуется большая осторожность! Мы всей группой потратили много времени и сил, и в итоге я гонялся за своим депозитом.
Заселение не состоялось, несмотря на депозит в размере почти 2000 евро и подтверждение бронирования. В следующий раз я забронирую место с надежным и дружелюбным персоналом!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я могу оценить процесс бронирования только здесь, поскольку, несмотря на подтверждение бронирования и депозит в размере почти 2000 евро, я так и не остановился.
В конце января я запросил расценки на аренду четырехкомнатной квартиры на 7 дней на Рождество и быстро получил их. 2 февраля 2025 года я получил подтверждение бронирования. Ранее я внес депозит в размере почти 2000 евро.
Как большая группа из 8 человек, я был рад, что нам удалось получить выгодное предложение в этот популярный туристический сезон.
Все были довольны, мы поехали в отпуск, депозит был разделен, деньги переводились между нами и были сделаны другие организационные приготовления.
Затем, 11 мая 2025 года, я получил электронное письмо от администрации апартаментов, в котором говорилось, что бронирование апартаментов отменяется, поскольку они были забронированы в четыре раза больше обычного.
Я предложил отелю альтернативный срок, но спустя еще девять дней ответа не получил.
В конце концов мне пришлось позвонить в отель и узнать, что альтернативная дата невозможна. И что еще хуже, мне пришлось гоняться за своим депозитом.
Будучи большой группой, мы теперь остались без жилья на период Рождества, и вряд ли мы сможем найти что-то сопоставимое. Дети очень расстроены, что не смогут покататься на лыжах на Виндкогеле.
У меня сложилось впечатление, что даме на ресепшене это явно было безразлично. Оригинальный звук: «Мы не можем организовать комнаты для такой большой группы».
Я считаю, что отношение администрации объекта размещения к своим гостям крайне неуважительное и непрофессиональное. Ошибки могут случаться. Но как можно не заметить овербукинг на 3 месяца (! )? И по какой причине администрация объекта размещения оставляет пострадавших гостей одних под дождем?
Мой вывод: здесь требуется большая осторожность! Мы всей группой потратили много времени и сил, и в итоге я гонялся за своим депозитом.
Заселение не состоялось, несмотря на депозит в размере почти 2000 евро и подтверждение бронирования. В следующий раз я забронирую место с надежным и дружелюбным персоналом!