В декабре мы провели две ночи в отеле Habachklause – на самом деле мы забронировали четыре ночи, но были вынуждены уехать после двух из-за неотложной медицинской помощи (совершенно не связанной с нашим пребыванием в отеле).
Расположение отеля прекрасное, и мы сразу почувствовали себя как дома. Регистрация прошла тепло и радушно. Мы забронировали VIP-номер (мы не инфлюенсеры, просто «обычная» семья, которая хотела себя побаловать). Из него открывался потрясающий вид на заснеженный лес, и он был очень хорошо обставлен. Моя единственная претензия (которую действительно нужно внимательно рассмотреть, чтобы найти) касалась выключателей и розеток, которые выглядели довольно старомодно.
Нам также понравился остальной отель; он был очень красиво оформлен и несколько извилист, что позволяло гостям комфортно расположиться. Крытая детская площадка немного маловата, а до бассейна с шариками взрослым почти невозможно дотянуться. Услуги по присмотру за детьми были превосходными; мы подчеркнули, что хотим, чтобы нам немедленно звонили, если наш сын заплачет, и это неукоснительно соблюдалось.
Большая открытая детская площадка зимой была практически непригодна для использования, но выглядела она просто фантастически. С другой стороны, нам удалось насладиться горнолыжным склоном и подъемником. Наш сын был еще слишком мал для этого, но, вау, 10/10!
К сожалению, мы не смогли в полной мере воспользоваться спа-зоной и бассейном, так как в наш единственный полный день пребывания детский бассейн и джакузи для взрослых были очень холодными из-за ремонта или неисправностей. После того, как мы подняли этот вопрос, персонал отеля отнесся к этому с пониманием, поэтому мы решили, что "всякое бывает", и не стали снижать оценку.
Теперь перейдем к нашей главной претензии, из-за которой я и снизила оценку: всем, кто рассматривает возможность бронирования VIP-пакета из-за отдельного ресторана и завтрака по меню, следует хорошенько подумать, прежде чем это делать. Дополнительный зал всего с 5 или 6 столиками очень уютный (хотя даже здесь одного шумного ребенка достаточно, чтобы нарушить более интимную атмосферу – но это нормально для семейных отелей). Заявленный вид на горы – ну, в основном вид на парковку, но нас это не беспокоило. С других столиков тоже открывался очень красивый вид, так что это не стало для меня уникальным преимуществом. К сожалению, обслуживание в EGARTL было очень разочаровывающим. Хотя были заняты всего 3 других столика, официантов почти не было видно. За соседним столиком они даже встали, чтобы налить себе вина, потому что к ним уже довольно давно никто не подходил. Мы определенно не ощутили здесь никакого «VIP»-сервиса. Качество еды было хорошим, но в других семейных отелях в том же ценовом диапазоне мы ели более изысканные блюда.
Мы также были разочарованы завтраком по меню. В итоге нам предложили небольшое меню с пунктами, которые нужно было отметить (булочки, мясные деликатесы и т. Д. ), и ограниченный выбор свежеприготовленных блюд. К сожалению, это меню даже близко не охватывало весь спектр блюд на завтрак, и заказать что-то ещё было непросто. На самом деле, в конечном итоге оказалось быстрее и проще просто взять всё с буфета и вообще отказаться от обслуживания по меню.
Когда нам пришлось уехать раньше из-за неотложной медицинской помощи, вся команда отеля проявила невероятную поддержку и профессионализм. Они оперативно подготовили счёт, предоставили нам письмо для нашей страховки на случай отмены поездки и даже по просьбе подарили нам завтрак в больницу – ещё раз спасибо за помощь!
В заключение, мы, вероятно, снова посетим Habachklause, но точно без VIP-пакета – на наш взгляд, дополнительные расходы просто не оправданы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отеля прекрасное, и мы сразу почувствовали себя как дома. Регистрация прошла тепло и радушно. Мы забронировали VIP-номер (мы не инфлюенсеры, просто «обычная» семья, которая хотела себя побаловать). Из него открывался потрясающий вид на заснеженный лес, и он был очень хорошо обставлен. Моя единственная претензия (которую действительно нужно внимательно рассмотреть, чтобы найти) касалась выключателей и розеток, которые выглядели довольно старомодно.
Нам также понравился остальной отель; он был очень красиво оформлен и несколько извилист, что позволяло гостям комфортно расположиться. Крытая детская площадка немного маловата, а до бассейна с шариками взрослым почти невозможно дотянуться. Услуги по присмотру за детьми были превосходными; мы подчеркнули, что хотим, чтобы нам немедленно звонили, если наш сын заплачет, и это неукоснительно соблюдалось.
Большая открытая детская площадка зимой была практически непригодна для использования, но выглядела она просто фантастически. С другой стороны, нам удалось насладиться горнолыжным склоном и подъемником. Наш сын был еще слишком мал для этого, но, вау, 10/10!
К сожалению, мы не смогли в полной мере воспользоваться спа-зоной и бассейном, так как в наш единственный полный день пребывания детский бассейн и джакузи для взрослых были очень холодными из-за ремонта или неисправностей. После того, как мы подняли этот вопрос, персонал отеля отнесся к этому с пониманием, поэтому мы решили, что "всякое бывает", и не стали снижать оценку.
Теперь перейдем к нашей главной претензии, из-за которой я и снизила оценку: всем, кто рассматривает возможность бронирования VIP-пакета из-за отдельного ресторана и завтрака по меню, следует хорошенько подумать, прежде чем это делать. Дополнительный зал всего с 5 или 6 столиками очень уютный (хотя даже здесь одного шумного ребенка достаточно, чтобы нарушить более интимную атмосферу – но это нормально для семейных отелей). Заявленный вид на горы – ну, в основном вид на парковку, но нас это не беспокоило. С других столиков тоже открывался очень красивый вид, так что это не стало для меня уникальным преимуществом. К сожалению, обслуживание в EGARTL было очень разочаровывающим. Хотя были заняты всего 3 других столика, официантов почти не было видно. За соседним столиком они даже встали, чтобы налить себе вина, потому что к ним уже довольно давно никто не подходил. Мы определенно не ощутили здесь никакого «VIP»-сервиса. Качество еды было хорошим, но в других семейных отелях в том же ценовом диапазоне мы ели более изысканные блюда.
Мы также были разочарованы завтраком по меню. В итоге нам предложили небольшое меню с пунктами, которые нужно было отметить (булочки, мясные деликатесы и т. Д. ), и ограниченный выбор свежеприготовленных блюд. К сожалению, это меню даже близко не охватывало весь спектр блюд на завтрак, и заказать что-то ещё было непросто. На самом деле, в конечном итоге оказалось быстрее и проще просто взять всё с буфета и вообще отказаться от обслуживания по меню.
Когда нам пришлось уехать раньше из-за неотложной медицинской помощи, вся команда отеля проявила невероятную поддержку и профессионализм. Они оперативно подготовили счёт, предоставили нам письмо для нашей страховки на случай отмены поездки и даже по просьбе подарили нам завтрак в больницу – ещё раз спасибо за помощь!
В заключение, мы, вероятно, снова посетим Habachklause, но точно без VIP-пакета – на наш взгляд, дополнительные расходы просто не оправданы.