Мы провели несколько дней в семейном отеле Habach Klause и хотели бы поделиться своими впечатлениями.
Еда и обслуживание:
На наш взгляд, еда довольно стандартная и менее разнообразная, чем мы привыкли видеть в аналогичных семейных отелях. Завтрак и обед кажутся несколько однообразными, и выбор практически отсутствует, особенно для детей. Во время ужина никто не спрашивает, понравилась ли нам еда или хотим ли мы добавки – а порции довольно маленькие. Выбор закусок также очень ограничен: небольшой выбор пирожных и выпечки.
В целом, в еде чувствуется азиатское влияние, о чем не упоминается ни на сайте, ни в описании отеля. Лично мы ожидали более традиционной австрийской кухни – особенно в отеле, который позиционирует себя как фермерский курорт.
У нас также возникла проблема из-за аллергии на орехи и миндаль. Хотя нам подавали альтернативные блюда, не было объяснения, что именно находится на тарелке. Это не только создает неопределенность, но и потенциально опасно для людей, страдающих аллергией.
Обслуживание во время еды кажется довольно безличным. Вечером нас больше не спрашивали, хотим ли мы что-нибудь выпить. Большинство сотрудников казались довольно сдержанными и безличными. Единственным положительным исключением был вечер, когда нас обслуживал господин Томас Майер – обслуживание было безупречным и очень внимательным.
Номера и чистота:
Номера привлекательно оформлены, однако в них есть только пластиковые стаканчики и нет холодильника, что не идеально для семей. Уборка в целом неплохая, но при ближайшем рассмотрении становится заметно, что «глубокая уборка» довольно поверхностна.
Мы были разочарованы, обнаружив чешуйниц в ванной комнате. Ответ ресепшена ограничился: «О, извините. Я передам это дальше». После этого мы не получили никакой дополнительной информации или комментариев по поводу инцидента. Поскольку от отеля не последовало никаких дальнейших комментариев, нам пришлось самим купить ловушки.
Игровые площадки и открытые площадки:
Открытая игровая площадка для детей действительно превосходна: ухоженная, разнообразная и не оставляет желать лучшего. Крытая игровая площадка, с другой стороны, нуждается в улучшении. Доступ к бассейну с шариками затруднен, и он плохо виден. В подвале есть небольшая комната с лазательной дорожкой, которая кажется очень тесной. Родители могут ждать только в коридоре снаружи. Терраса, к сожалению, не очень привлекательна.
Ресепшен:
Дружелюбие персонала на ресепшене — несомненный плюс. Нас тепло встретили и дали полезные советы по развлечениям в этом районе.
Вывод:
Хороший семейный отель с красивой территорией и дружелюбным ресепшеном, но есть значительные возможности для улучшения в таких областях, как еда, обслуживание, чистота и игровая зона в помещении. Мы ожидаем большей профессиональности и прозрачности от 4-звездочного семейного отеля, особенно в отношении решения проблем с аллергией, проблем с номерами и обслуживания. Кулинарная концепция также, кажется, не соответствует австрийскому фермерскому курорту.
Мы решили: мы не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда и обслуживание:
На наш взгляд, еда довольно стандартная и менее разнообразная, чем мы привыкли видеть в аналогичных семейных отелях. Завтрак и обед кажутся несколько однообразными, и выбор практически отсутствует, особенно для детей. Во время ужина никто не спрашивает, понравилась ли нам еда или хотим ли мы добавки – а порции довольно маленькие. Выбор закусок также очень ограничен: небольшой выбор пирожных и выпечки.
В целом, в еде чувствуется азиатское влияние, о чем не упоминается ни на сайте, ни в описании отеля. Лично мы ожидали более традиционной австрийской кухни – особенно в отеле, который позиционирует себя как фермерский курорт.
У нас также возникла проблема из-за аллергии на орехи и миндаль. Хотя нам подавали альтернативные блюда, не было объяснения, что именно находится на тарелке. Это не только создает неопределенность, но и потенциально опасно для людей, страдающих аллергией.
Обслуживание во время еды кажется довольно безличным. Вечером нас больше не спрашивали, хотим ли мы что-нибудь выпить. Большинство сотрудников казались довольно сдержанными и безличными. Единственным положительным исключением был вечер, когда нас обслуживал господин Томас Майер – обслуживание было безупречным и очень внимательным.
Номера и чистота:
Номера привлекательно оформлены, однако в них есть только пластиковые стаканчики и нет холодильника, что не идеально для семей. Уборка в целом неплохая, но при ближайшем рассмотрении становится заметно, что «глубокая уборка» довольно поверхностна.
Мы были разочарованы, обнаружив чешуйниц в ванной комнате. Ответ ресепшена ограничился: «О, извините. Я передам это дальше». После этого мы не получили никакой дополнительной информации или комментариев по поводу инцидента. Поскольку от отеля не последовало никаких дальнейших комментариев, нам пришлось самим купить ловушки.
Игровые площадки и открытые площадки:
Открытая игровая площадка для детей действительно превосходна: ухоженная, разнообразная и не оставляет желать лучшего. Крытая игровая площадка, с другой стороны, нуждается в улучшении. Доступ к бассейну с шариками затруднен, и он плохо виден. В подвале есть небольшая комната с лазательной дорожкой, которая кажется очень тесной. Родители могут ждать только в коридоре снаружи. Терраса, к сожалению, не очень привлекательна.
Ресепшен:
Дружелюбие персонала на ресепшене — несомненный плюс. Нас тепло встретили и дали полезные советы по развлечениям в этом районе.
Вывод:
Хороший семейный отель с красивой территорией и дружелюбным ресепшеном, но есть значительные возможности для улучшения в таких областях, как еда, обслуживание, чистота и игровая зона в помещении. Мы ожидаем большей профессиональности и прозрачности от 4-звездочного семейного отеля, особенно в отношении решения проблем с аллергией, проблем с номерами и обслуживания. Кулинарная концепция также, кажется, не соответствует австрийскому фермерскому курорту.
Мы решили: мы не вернемся.