Отзыв об отеле Hotel Grundlhof 4*

Будучи гостями впервые, мы были разочарованы нашим первым положительным впечатлением. От «четырёхзвёздочного отеля» мы ожидали номер без паутины и пятен крови насекомых. К сожалению, на балконе не было высокой перегородки между соседним номером и нашим, что серьёзно ограничивало наше уединение. Кроме того, прямо перед балконом/под ним находилась детская площадка, что также нарушало желанную тишину и покой, по крайней мере, на несколько дней. Громкие, невыносимые крики детей, к сожалению, не беспокоили ни родителей, ни хозяев. В ресторане обслуживают почти исключительно иностранцы, что затрудняло общение и соблюдение необходимого «этикета обслуживания». Даже о привычных светских беседах и разговорах не могло быть и речи. Еда иногда была едва тёплой и не соответствовала ожиданиям от «четырёхзвёздочного отеля». Такого ужасного судака мы ещё не видели, и нам было довольно забавно видеть мороженое (ванильное, шоколадное, клубничное), которое гостям подавали в готовых пластиковых вёдерках с готовым соусом из супермаркета… а десертов не было всю неделю! Кофе подавали из автомата, а столы для завтрака не были накрыты. В результате гости постоянно бегали туда-сюда к шведскому столу. Мы считаем, что время ужина всего с 18:00 до 19:00 было как минимум на час короче, поскольку создавалось впечатление, что мы ели в спешке. Официантка, которая по совместительству ещё и уборщица, не могла дождаться, пока уберут наши тарелки. Велнес-зона тоже не в самом чистом и уютном состоянии. Сауна, семейная на четырёх человек, слишком мала для такого размера отеля. Мы не хотели «стоять в очереди»! Также требовалась предварительная запись на растопку сауны. В других отелях мы с таким не сталкивались. Мы были рады избежать несвежего чая и пустого сокового бара. Просто катастрофа с точки зрения гигиены! К сожалению, в будние дни обменов тоже не было. Мы также считаем, что хозяин и персонал «обычно» одеваются традиционно, по крайней мере, по вечерам, а шеф-повар представляет себя гостям. К сожалению, хозяин тоже не счёл это необходимым. После 20:30 зал был практически пуст, даже по пятницам и субботам. Не было никакой атмосферы или уюта, чтобы задержаться у бара. Уважаемая семья Байц, пожалуйста, рассмотрите это как возможность подумать об этом и лично спросить ваших (новых) гостей о вашем отзыве. Вы все очень добрые и гостеприимные, поэтому большое спасибо. Однако именно множество «мелочей» привели к такому отзыву. Желаем вам всего наилучшего, крепкого здоровья и дальнейших успехов.