Мы останавливались на три дня (две ночи) на короткий отдых с полупансионом. В целом, это были расслабляющие выходные, но несколько моментов несколько омрачили наше пребывание.
Номер и расположение.
Наш номер с собственной сауной был поистине чудесным – просторным, невероятно чистым и с очень удобной кроватью. К сожалению, наш номер находился в корпусе №1, который не соединен с главным зданием. Чтобы попасть в оздоровительный центр, приходилось идти через парковку отеля – довольно неудобно в спортивной одежде. Хотелось бы улучшить сообщение между зданиями.
Оздоровительный центр.
Оздоровительный центр красиво оформлен и ухожен, но относительно небольшой. Открытый бассейн был слишком прохладным, чтобы по-настоящему расслабиться.
Еще одной проблемой были полотенца на шезлонгах в зоне отдыха – многие гости бронировали номера на длительный срок, поэтому свободных мест почти не было. Хотя на улице можно было передвигаться, было холодно, а одеял не было.
Из положительных моментов следует отметить хорошее состояние отеля. Однако стаканы и закуски долго не пополнялись.
Ещё одним существенным замечанием стали размер и качество халатов: они были доступны вплоть до максимального размера XL, но оказались значительно меньше, а также тонкими и жёсткими. Когда мы попросили халаты большего размера, нам просто сказали, что альтернатив нет – тем более, что для этого нужно выходить на улицу между зданиями, что мы посчитали это неуместным.
Рестораны.
Еда в целом была вкусной и красиво приготовленной, но есть возможности для улучшения подачи и обслуживания.
За завтраком нет выделенных мест для сидения; приходится искать своё, что приводит к определённой путанице.
На ужине время приёма пищи фиксированное, и спонтанные изменения невозможны.
Обслуживание было внимательным, но иногда перегруженным – салат и хлеб несколько раз пустовали и добавлялись только спустя долгое время (примерно через 15–20 минут) и лишь в небольших количествах. Напитки часто приносили после закуски, а иногда и в то время, когда вы всё ещё ели салат.
Обслуживание и персонал.
Персонал всегда был дружелюбным и вежливым, но не всегда был готов помочь, когда дело касалось вопросов или особых пожеланий. Обслуживание номеров (например, доставка напитков в номер) было доступно только по договоренности и при наличии свободных мест, что было несколько неудобно.
Нас спросили о нашей удовлетворенности при выезде, хотя мы честно упомянули вышеперечисленные моменты. Единственный ответ, который мы получили, был: «К сожалению, мы передадим это. Вы хотите оплатить наличными или картой? » — это было разочаровывающим и неуважительным.
Соотношение цены и качества.
В целом, соотношение цены и качества было приемлемым, но вышеупомянутые моменты помешали нам полностью расслабиться.
Мы не рекомендуем этот отель и сами не вернемся, хотя у него есть потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер и расположение.
Наш номер с собственной сауной был поистине чудесным – просторным, невероятно чистым и с очень удобной кроватью. К сожалению, наш номер находился в корпусе №1, который не соединен с главным зданием. Чтобы попасть в оздоровительный центр, приходилось идти через парковку отеля – довольно неудобно в спортивной одежде. Хотелось бы улучшить сообщение между зданиями.
Оздоровительный центр.
Оздоровительный центр красиво оформлен и ухожен, но относительно небольшой. Открытый бассейн был слишком прохладным, чтобы по-настоящему расслабиться.
Еще одной проблемой были полотенца на шезлонгах в зоне отдыха – многие гости бронировали номера на длительный срок, поэтому свободных мест почти не было. Хотя на улице можно было передвигаться, было холодно, а одеял не было.
Из положительных моментов следует отметить хорошее состояние отеля. Однако стаканы и закуски долго не пополнялись.
Ещё одним существенным замечанием стали размер и качество халатов: они были доступны вплоть до максимального размера XL, но оказались значительно меньше, а также тонкими и жёсткими. Когда мы попросили халаты большего размера, нам просто сказали, что альтернатив нет – тем более, что для этого нужно выходить на улицу между зданиями, что мы посчитали это неуместным.
Рестораны.
Еда в целом была вкусной и красиво приготовленной, но есть возможности для улучшения подачи и обслуживания.
За завтраком нет выделенных мест для сидения; приходится искать своё, что приводит к определённой путанице.
На ужине время приёма пищи фиксированное, и спонтанные изменения невозможны.
Обслуживание было внимательным, но иногда перегруженным – салат и хлеб несколько раз пустовали и добавлялись только спустя долгое время (примерно через 15–20 минут) и лишь в небольших количествах. Напитки часто приносили после закуски, а иногда и в то время, когда вы всё ещё ели салат.
Обслуживание и персонал.
Персонал всегда был дружелюбным и вежливым, но не всегда был готов помочь, когда дело касалось вопросов или особых пожеланий. Обслуживание номеров (например, доставка напитков в номер) было доступно только по договоренности и при наличии свободных мест, что было несколько неудобно.
Нас спросили о нашей удовлетворенности при выезде, хотя мы честно упомянули вышеперечисленные моменты. Единственный ответ, который мы получили, был: «К сожалению, мы передадим это. Вы хотите оплатить наличными или картой? » — это было разочаровывающим и неуважительным.
Соотношение цены и качества.
В целом, соотношение цены и качества было приемлемым, но вышеупомянутые моменты помешали нам полностью расслабиться.
Мы не рекомендуем этот отель и сами не вернемся, хотя у него есть потенциал.