Отзыв об отеле BERGLAND Residenz 3*

Мне не очень нравятся негативные отзывы, но, к сожалению, это был неудачный опыт.
Мы останавливались здесь с семьей (двое маленьких детей). Кровати были удобными, и квартира достаточно просторная для семьи.
Основные удобства простые, но приемлемые.
Однако есть некоторые видимые недостатки. Плитка в ванной была неплотно приклеена, а шкафчик был надет на дыру в стене, которая явно выглядела как заделанное повреждение. Это не создает впечатления ухоженности.
Кухня очень маленькая и плохо оборудована. Есть только двухконфорочная плита, и кастрюли едва помещаются рядом. Оборудование скудное для семьи: нет крышек для кастрюль, нет лопатки или ложки для перемешивания. Это делает приготовление пищи неудобным.
По прибытии не было четко обозначенной стойки регистрации; регистрация проходила в Loravita. Нам посоветовали сразу оплатить уборку, что сэкономило нам время перед отъездом.
Когда мы вошли в квартиру, там очень сильно пахло дымом, хотя курение в помещении запрещено. С двумя маленькими детьми это было ни приятно, ни полезно для здоровья. Вся наша одежда и вещи начали пахнуть дымом. Мы сразу же попросили другую комнату, но это было невозможно, так как все было забронировано. По сути, у нас не было выбора: с двумя маленькими детьми мы стояли бы с чемоданами в квартире, которая сильно пахла дымом.
Хозяин пришел проверить, все ли в порядке, и подтвердил сильный запах. Предложенное решение состояло из освежителя для туалета, а позже и аэрозольного баллончика Airwick. Мы сочли это недостаточным, учитывая силу запаха.
Мы сказали, что было бы разумно отменить плату за уборку, но она уже была внесена, и нам сказали, что возврат средств невозможен из-за налоговых правил.
Нам предложили скидку на будущее проживание, но после этого опыта мы больше сюда не вернемся.
Общение было дружелюбным, но подходящего решения после консультации с хозяином и владельцем предложено не было.
Для тех, у кого не так много требований, это простой базовый вариант, но семьям, которые ценят поддержание чистоты, гигиену и отсутствие табачного дыма в помещении, стоит иметь это в виду.