Отзыв об отеле CLC World Alpine Centre 3*

Избегайте этого места любой ценой!
Мое пребывание в отеле Gansl, без сомнения, было худшим, что я когда-либо испытывал. Службы не было, и хозяин, казалось, совершенно не понимал, что происходит.
Нет персонала и плохое общение.
Не было ни персонала, ни номера телефона, по которому можно было бы позвонить. Единственным способом связаться с хозяином был чат Airbnb, где время ответа могло занять несколько дней. Когда наконец приходил ответ, он часто был недружелюбным и ненадежным.
Несуществующее обслуживание и обещания, которые никогда не выполнялись.
В комнате должна была быть духовка, но не было подноса. Я указал на это в первый день, и мне пообещали, что его доставят. Спустя 13 дней им так и не удалось его предоставить, в результате чего печь стала совершенно бесполезной. То же самое касалось и телевизора. По описанию среди прочего должен был быть смарт тв с нетфликсом, но ничего не установилось. Мне обещали, что это починит техник, но этого не произошло.
Однажды ведущий с гордостью прислал в чат фотографии, заявив, что и поднос, и телевизор починили. Проблема? На фотографиях была совсем другая комната, не моя. Было очевидно, что они не контролировали основные детали, например, в какой комнате я на самом деле остановился.
Попытка выманить у меня деньги.
Я забронировал и заплатил за двух человек, на что у меня была квитанция. Несмотря на это, хозяин неожиданно потребовал за моего брата дополнительно 500 евро. Airbnb отклонил этот запрос как необоснованный, но на этом дело не закончилось.
За день до запланированного выезда я получил еще одно сообщение — на этот раз с требованием 900 евро и утверждением, что я «не вернул ключ». И это несмотря на то, что у меня оставался еще один день моего пребывания. Даже это абсурдное обвинение было отклонено Airbnb.
Пребывание, наполненное беспокойством и разочарованием.
На протяжении всего моего пребывания хозяин становился все более недружелюбным и отвечал все меньше и меньше. В конце концов они заявили, что все общение должно проходить через Airbnb, у которого время ответа составляет 24 часа. Стало понятно, что им просто надоели мои (весьма разумные) просьбы получить то, за что я заплатил.
Вместо того, чтобы наслаждаться поездкой, я потратил значительное количество времени на звонки в Airbnb и беспокоился о ложных требованиях оплаты. Хотя я получил некоторую компенсацию от Airbnb, это никак не смягчило катастрофический опыт.
Краткое содержание.
Это худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался. Сервиса нет, обещания постоянно нарушаются, а хозяин активно пытается выманить у гостей деньги. Избегайте этого места любой ценой.