Отель хороший, и некоторые удобства тоже были очень приятными. Животные были особенно милыми.
Хотя я не думаю, что сам отель заслуживает плохой оценки, обслуживание со стороны одного из старших барменов, Фло, значительно уступало тому, чего мы ожидали от отеля такого уровня.
Когда мы с сестрой приехали, мы подошли к бару и спросили, можем ли мы поужинать там. К сожалению, нас встретил бармен Фло, который сразу же отмахнулся и был неприветлив. Он казался раздраженным с того момента, как мы подошли. Он быстро проводил нас в ресторан, не ответив на наш вопрос о том, можем ли мы поужинать за барной стойкой. Он также казался раздраженным тем, что мы не знаем, что означает «полупансион». Мы не из Австрии и никогда раньше не сталкивались с этим термином, поэтому мы просто задали вопрос.
Во время ужина обслуживание также было довольно медленным, и нам принесли воду только в самом конце трапезы.
Позже тем вечером мы вернулись в бар, чтобы выпить свой первый напиток, и нас обслужил очень дружелюбный бармен. Однако вечер быстро пошел под откос, когда в бар вернулся Фло. Это был не наш бармен. Дружелюбный бармен был нашим, но Фло очень явно дал понять, что его раздражает наше общение с ним. Мы просто изредка общались, позволяя ему выполнять свою работу, и в баре было совсем немного посетителей.
Мы с сестрой — две тихие молодые женщины, и мы вели себя уважительно на протяжении всего вечера. Мы не шумели, не мешали и не создавали никаких проблем, поэтому его отношение к нам было действительно непонятным.
Фло неоднократно вмешивался в наш разговор и в целом был просто груб. В какой-то момент мы дружески беседовали с барменом о чем-то, что только что узнали и чего на самом деле не знали. Бармен упомянул «Deutschland» (Германия), и я поняла, что никогда не знала, что Германия по-немецки называется «Deutschland». Нам это показалось интересным, и мы вскользь спросили об этом во время разговора с ним. Пока наш бармен обсуждал это с нами, Фло закатил глаза, что мы оба заметили. До этого момента мы понимали, что он ведёт себя грубо, но этот момент подтвердил, что его поведение было действительно непрофессиональным.
В целом, Фло создал некомфортную атмосферу в баре, и мы почувствовали, что провели вечер впустую во время нашего отпуска. Мы приехали отдохнуть и насладиться временем, а не иметь дело с грубым персоналом.
Помимо этих проблем, наше пребывание было хорошим, и другие сотрудники были добры. К сожалению, сам отель может многое предложить, но этот инцидент омрачил в остальном приятное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя я не думаю, что сам отель заслуживает плохой оценки, обслуживание со стороны одного из старших барменов, Фло, значительно уступало тому, чего мы ожидали от отеля такого уровня.
Когда мы с сестрой приехали, мы подошли к бару и спросили, можем ли мы поужинать там. К сожалению, нас встретил бармен Фло, который сразу же отмахнулся и был неприветлив. Он казался раздраженным с того момента, как мы подошли. Он быстро проводил нас в ресторан, не ответив на наш вопрос о том, можем ли мы поужинать за барной стойкой. Он также казался раздраженным тем, что мы не знаем, что означает «полупансион». Мы не из Австрии и никогда раньше не сталкивались с этим термином, поэтому мы просто задали вопрос.
Во время ужина обслуживание также было довольно медленным, и нам принесли воду только в самом конце трапезы.
Позже тем вечером мы вернулись в бар, чтобы выпить свой первый напиток, и нас обслужил очень дружелюбный бармен. Однако вечер быстро пошел под откос, когда в бар вернулся Фло. Это был не наш бармен. Дружелюбный бармен был нашим, но Фло очень явно дал понять, что его раздражает наше общение с ним. Мы просто изредка общались, позволяя ему выполнять свою работу, и в баре было совсем немного посетителей.
Мы с сестрой — две тихие молодые женщины, и мы вели себя уважительно на протяжении всего вечера. Мы не шумели, не мешали и не создавали никаких проблем, поэтому его отношение к нам было действительно непонятным.
Фло неоднократно вмешивался в наш разговор и в целом был просто груб. В какой-то момент мы дружески беседовали с барменом о чем-то, что только что узнали и чего на самом деле не знали. Бармен упомянул «Deutschland» (Германия), и я поняла, что никогда не знала, что Германия по-немецки называется «Deutschland». Нам это показалось интересным, и мы вскользь спросили об этом во время разговора с ним. Пока наш бармен обсуждал это с нами, Фло закатил глаза, что мы оба заметили. До этого момента мы понимали, что он ведёт себя грубо, но этот момент подтвердил, что его поведение было действительно непрофессиональным.
В целом, Фло создал некомфортную атмосферу в баре, и мы почувствовали, что провели вечер впустую во время нашего отпуска. Мы приехали отдохнуть и насладиться временем, а не иметь дело с грубым персоналом.
Помимо этих проблем, наше пребывание было хорошим, и другие сотрудники были добры. К сожалению, сам отель может многое предложить, но этот инцидент омрачил в остальном приятное пребывание.