Я с нетерпением ждала нашего пребывания в отеле Holzhotel Forsthofalm – расположение и концепция действительно исключительны. К сожалению, мои впечатления оказались довольно неоднозначными.
Номера и удобства:
Номера прекрасно оформлены, просторны и имеют большую открытую террасу – архитектурно очень удачно и качественно. Однако мини-бара нет; вместо него внизу, рядом с ресепшеном, находится холодильник самообслуживания. В принципе, это нормально, но за такую цену я ожидала мини-бар в номере.
Расположение и атмосфера:
Расположение идеальное: прямой доступ к лыжным трассам, прекрасное расположение в горах с фантастической террасой и великолепным видом. Солнечная терраса и бар, в частности, очень красиво оформлены и привлекательны.
Обслуживание и ресторан:
К сожалению, обслуживание разочаровало, учитывая цену. В первый вечер нам налили воду в бокалы с вином, хотя мы заказали бутылку вина. Когда принесли вино, официант с удивлением обнаружил воду в бокалах и объяснил, что маленький бокал предназначен для воды. Также перепутали два блюда.
На второй вечер нам снова пришлось очень долго ждать еду.
В последний вечер был барбекю, которое в целом прошло очень хорошо. Однако заранее не предупредили, что десертный буфет откроется только в 21:00. Мы закончили основное блюдо примерно на 40 минут раньше и просто ждали – это можно было бы лучше организовать или хотя бы предупредить.
Кроме того, гарниры к основным блюдам подаются в общем стиле. Хотя концепция современна по принципу, гарниры иногда не сочетаются со всеми блюдами – особенно с очень разными основными блюдами, такими как мясо, рыба и вегетарианские варианты. Наблюдается недостаток координации и кулинарного единообразия.
Завтрак:
На завтраке казалось, что официантов почти не было. Практически приходилось искать кого-то, чтобы что-нибудь заказать. Заказ принесли так поздно, что я уже закончила есть, и мы собирались уходить – только когда я уже отходила, я увидела, что его принесли. Когда что-то закончилось на шведском столе, его тоже очень долго не пополняли. Это тем более непонятно, учитывая, что персонала, казалось, было предостаточно.
Спа-зона:
Спа-зона прекрасно оформлена и является архитектурной жемчужиной. К сожалению, четыре дня подряд после 18:00 в спа-зоне не было полотенец. Их пополняли только около 20:00 – в то время, когда многие гости уже пользовались этой зоной или больше не хотели ею пользоваться. Фактически это означало, что спа-зона была доступна лишь частично в течение дня. Кроме того, в спа-зоне не было туалета, поэтому вам приходилось либо возвращаться в свой номер, либо покидать зону, чтобы воспользоваться туалетом. На мой взгляд, это неприемлемо для отеля этой категории. Кроме того, в душевой зоне периодически появлялся неприятный запах мочи, что создавало впечатление недостаточного контроля и гигиены и значительно ухудшало впечатление от спа-процедур.
В спа-зоне также периодически ощущался неприятный запах мочи, что создавало впечатление плохой гигиены и значительно ухудшало впечатление от спа-процедур.
… Подробности обслуживания:
За такую цену я ожидал, что хотя бы будет предложена помощь с багажом или парковкой. Это может показаться мелочью, но обычно это улучшает общее впечатление от отеля этой категории.
⸻
Заключение:
Деревянный отель Forsthofalm впечатляет своим исключительным расположением, красивой архитектурой, прекрасными номерами, великолепной террасой и привлекательной спа-зоной. К сожалению, обслуживание в некоторых областях не соответствует цене. Более профессиональная организация работы ресторана и более внимательное обслуживание гостей могли бы значительно улучшить репутацию отеля. Этот отель ни в коем случае не является 4-звездочным отелем высшей категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера и удобства:
Номера прекрасно оформлены, просторны и имеют большую открытую террасу – архитектурно очень удачно и качественно. Однако мини-бара нет; вместо него внизу, рядом с ресепшеном, находится холодильник самообслуживания. В принципе, это нормально, но за такую цену я ожидала мини-бар в номере.
Расположение и атмосфера:
Расположение идеальное: прямой доступ к лыжным трассам, прекрасное расположение в горах с фантастической террасой и великолепным видом. Солнечная терраса и бар, в частности, очень красиво оформлены и привлекательны.
Обслуживание и ресторан:
К сожалению, обслуживание разочаровало, учитывая цену. В первый вечер нам налили воду в бокалы с вином, хотя мы заказали бутылку вина. Когда принесли вино, официант с удивлением обнаружил воду в бокалах и объяснил, что маленький бокал предназначен для воды. Также перепутали два блюда.
На второй вечер нам снова пришлось очень долго ждать еду.
В последний вечер был барбекю, которое в целом прошло очень хорошо. Однако заранее не предупредили, что десертный буфет откроется только в 21:00. Мы закончили основное блюдо примерно на 40 минут раньше и просто ждали – это можно было бы лучше организовать или хотя бы предупредить.
Кроме того, гарниры к основным блюдам подаются в общем стиле. Хотя концепция современна по принципу, гарниры иногда не сочетаются со всеми блюдами – особенно с очень разными основными блюдами, такими как мясо, рыба и вегетарианские варианты. Наблюдается недостаток координации и кулинарного единообразия.
Завтрак:
На завтраке казалось, что официантов почти не было. Практически приходилось искать кого-то, чтобы что-нибудь заказать. Заказ принесли так поздно, что я уже закончила есть, и мы собирались уходить – только когда я уже отходила, я увидела, что его принесли. Когда что-то закончилось на шведском столе, его тоже очень долго не пополняли. Это тем более непонятно, учитывая, что персонала, казалось, было предостаточно.
Спа-зона:
Спа-зона прекрасно оформлена и является архитектурной жемчужиной. К сожалению, четыре дня подряд после 18:00 в спа-зоне не было полотенец. Их пополняли только около 20:00 – в то время, когда многие гости уже пользовались этой зоной или больше не хотели ею пользоваться. Фактически это означало, что спа-зона была доступна лишь частично в течение дня. Кроме того, в спа-зоне не было туалета, поэтому вам приходилось либо возвращаться в свой номер, либо покидать зону, чтобы воспользоваться туалетом. На мой взгляд, это неприемлемо для отеля этой категории. Кроме того, в душевой зоне периодически появлялся неприятный запах мочи, что создавало впечатление недостаточного контроля и гигиены и значительно ухудшало впечатление от спа-процедур.
В спа-зоне также периодически ощущался неприятный запах мочи, что создавало впечатление плохой гигиены и значительно ухудшало впечатление от спа-процедур.
… Подробности обслуживания:
За такую цену я ожидал, что хотя бы будет предложена помощь с багажом или парковкой. Это может показаться мелочью, но обычно это улучшает общее впечатление от отеля этой категории.
⸻
Заключение:
Деревянный отель Forsthofalm впечатляет своим исключительным расположением, красивой архитектурой, прекрасными номерами, великолепной террасой и привлекательной спа-зоной. К сожалению, обслуживание в некоторых областях не соответствует цене. Более профессиональная организация работы ресторана и более внимательное обслуживание гостей могли бы значительно улучшить репутацию отеля. Этот отель ни в коем случае не является 4-звездочным отелем высшей категории.