Rupertus — превосходный тихий отель для отдыха, расслабления и пеших (или велосипедных) прогулок в Леоганге. Нам очень понравилось!
Несколько мелочей, которые можно улучшить:
— Приехав под дождём, мы были бы признательны за практическую помощь с распаковкой вещей. На наш вопрос о тележке для багажа, к сожалению, мы получили лишь лаконичный ответ: «Её сейчас нет». Возможно, в этой ситуации предложение о помощи было бы уместным.
— Информации было мало. Когда мы спрашивали, на все наши вопросы отвечали очень дружелюбно и услужливо. Однако более активное общение было бы очень полезно в некоторых местах, особенно в начале: Где можно найти актуальную информацию о программе? Какие столики можно пообедать на улице (довольно чисто) и позавтракать (менее чисто), а какие нет? Какие столики нужно бронировать, когда и где? Какие чаи бесплатные (тот, что в оздоровительной зоне), а какие — нет (тот, что в саду)? И так далее. Мы кое-как собрали всё воедино и спросили об этом, но, как я уже сказал. Кстати об общении: новый стул для нашего балкона пришёл только после неоднократных запросов; мы так и не узнали, был ли починен сломанный сейф в номере и когда; что касается особых запросов на еду, то не раз сервисная служба с готовностью сообщала, что наши просьбы переданы, но при этом не могла объяснить, почему они не были выполнены…
— Возможно, нам также не хватало культуры «Что мы можем сделать лучше? » на территории отеля. По крайней мере, никто об этом не спрашивал. Итак, вот несколько мыслей. И последнее: мы были бы благодарны за улыбку или хотя бы дружеское слово от двух джентльменов из семей владельцев. Иногда это выглядело немного ворчливо. Конечно, я не хотел никого обидеть, но если я вешаю на стену большую фотографию и семейное торжество, то, на наш взгляд, это лишь часть работы. Две женщины показывают, как это делается.
Но, как я уже сказал: в целом, безупречная рекомендация, и ещё раз огромное спасибо всей команде! Особенно многому преданному своему делу молодому персоналу!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько мелочей, которые можно улучшить:
— Приехав под дождём, мы были бы признательны за практическую помощь с распаковкой вещей. На наш вопрос о тележке для багажа, к сожалению, мы получили лишь лаконичный ответ: «Её сейчас нет». Возможно, в этой ситуации предложение о помощи было бы уместным.
— Информации было мало. Когда мы спрашивали, на все наши вопросы отвечали очень дружелюбно и услужливо. Однако более активное общение было бы очень полезно в некоторых местах, особенно в начале: Где можно найти актуальную информацию о программе? Какие столики можно пообедать на улице (довольно чисто) и позавтракать (менее чисто), а какие нет? Какие столики нужно бронировать, когда и где? Какие чаи бесплатные (тот, что в оздоровительной зоне), а какие — нет (тот, что в саду)? И так далее. Мы кое-как собрали всё воедино и спросили об этом, но, как я уже сказал. Кстати об общении: новый стул для нашего балкона пришёл только после неоднократных запросов; мы так и не узнали, был ли починен сломанный сейф в номере и когда; что касается особых запросов на еду, то не раз сервисная служба с готовностью сообщала, что наши просьбы переданы, но при этом не могла объяснить, почему они не были выполнены…
— Возможно, нам также не хватало культуры «Что мы можем сделать лучше? » на территории отеля. По крайней мере, никто об этом не спрашивал. Итак, вот несколько мыслей. И последнее: мы были бы благодарны за улыбку или хотя бы дружеское слово от двух джентльменов из семей владельцев. Иногда это выглядело немного ворчливо. Конечно, я не хотел никого обидеть, но если я вешаю на стену большую фотографию и семейное торжество, то, на наш взгляд, это лишь часть работы. Две женщины показывают, как это делается.
Но, как я уже сказал: в целом, безупречная рекомендация, и ещё раз огромное спасибо всей команде! Особенно многому преданному своему делу молодому персоналу!