Отзыв об отеле Naturhotel Edelweiss Wagrain 4*

Я бы с радостью поставила ему 5 звёзд, потому что это потрясающе красивый отель с фантастическим видом. Прекрасно и с любовью оформленный. Придомовая территория также очень ухоженная.
Но я не понимаю всех положительных отзывов, потому что, на наш взгляд, соотношение цены и качества здесь не самое лучшее.
Мы останавливались на шесть дней с четырьмя взрослыми и младенцем, и цена составила около 5000 евро. На мой взгляд, чего-то ожидать можно.
Мужчина на стойке регистрации очень старался, но, на мой взгляд, он не был предназначен для приёма гостей. В целом, у нас сложилось впечатление, что все не знали, чем занимаются другие. Легко почувствовать себя растерянной. Также не было никакого приветствия по прибытии и прощания при отъезде.
Номера хорошие, просторные и, что самое главное, чистые (большая благодарность уборщицам).
Завтрак – шведский стол – был сытным, но не достоин четырёх звёзд. Мясное ассорти и сыр были разложены небрежно. Было всего два вида джема и три вида мёда из тюбиков.
Была только одна кофемашина, но, к сожалению, в первой половине нашего пребывания не работала пенообразователь для молока. В качестве компенсации нам не предложили заменить капучино другой кофемашиной.
Вечернее меню было разнообразным и вкусным. Однажды основное блюдо оказалось пустым, но по нашей просьбе подали венский шницель.
Салатный шведский стол разочаровал: на всех блюдах не было этикеток. Ассортимент был не очень разнообразным.
Цены на напитки были завышены. Стаканы 0, 4 продавались как 0, 5.
Приходилось постоянно просить добавки, будь то торт, фрукты, колбаса, вилки или полотенца.
В отеле такого ценового диапазона всё должно быть гладко и без лишних просьб.
Обслуживающий персонал всегда был дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Все были очень дружелюбны к детям. Но, к сожалению, и здесь возникли проблемы с коммуникацией, поскольку большинство персонала не говорили по-немецки.
Оздоровительный центр прекрасно спланирован и оформлен. Большой пруд для плавания с панорамным видом также очень чистый. (К сожалению, когда отель заполнен и погода хорошая, шезлонгов слишком мало. )
Зона саун маленькая. Мы ожидали большего, учитывая цену.
Мы останавливались в нескольких 4-звездочных отелях в Австрии за меньшие деньги, но в целом впечатления там были лучше.