Отзыв об отеле Gut Berg Naturhotel 4*

Мы останавливались в этом отеле на неделю во время семестровых каникул с двумя детьми. Расположение в целом очень хорошее – в окружении природы и в тихом месте.
К сожалению, однако, были некоторые моменты, когда информация на сайте и заявления на месте не оправдали наших ожиданий.
Нам обещали прямой доступ к лыжным трассам, хотя дорога к гондольному подъемнику в то время уже не была полностью покрыта снегом и, следовательно, была непроходима. На наш взгляд, такие рекомендации следует регулярно пересматривать и обновлять. Хотя предлагался трансфер, гостей не информировали о том, что лыжная трасса к гондольному подъемнику больше недоступна.
Приобрести 6-дневный ски-пасс непосредственно в отеле, как было указано на сайте, также оказалось невозможно – ски-пасс пришлось покупать в кассе.
Ситуация с предлагаемыми уроками верховой езды также разочаровала: они рекламировались на сайте и в утренней газете, но когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что манеж непригоден для использования из-за снега. Несколько дней спустя мы случайно узнали, что другим гостям действительно предлагали уроки верховой езды. К сожалению, это создало впечатление, что не ко всем гостям относились одинаково, что нас очень разочаровало.
В остальном пребывание было хорошим.
Еда была вкусной, а персонал очень внимательным и дружелюбным.
Более прозрачная и актуальная информация на сайте — особенно касающаяся доступа к лыжным трассам, продажи ски-пассов и дополнительных предложений — могла бы помочь избежать некоторых разочарований.