В целом, нам очень понравилось пребывание в современном отеле, приятно отличающемся от классического альпийского стиля. Особенно нам понравились просторная зона бассейна, отличный завтрак и хорошо организованный детский клуб. Настоящим событием стал мастер-класс по приготовлению безалкогольных коктейлей для детей – наши дети были в восторге и прекрасно провели время.
Мы видим возможности для улучшения, особенно в вечернем обслуживании. Оно часто казалось нескоординированным: разные сотрудники неоднократно задавали нам одни и те же вопросы. Кроме того, отель рекламирует винный бар, но у нас сложилось впечатление, что обслуживающий персонал не проявлял ни активности, ни компетентности в продвижении этого предложения.
Территория отеля очень обширная, что в целом впечатляет. Однако в то же время, кажется, что внимание к деталям несколько упущено. Например, мы заметили увядшие растения на террасе, поврежденную мебель и грязные занавески в столовой, а также явно изношенную игровую площадку у бассейна.
Нас также несколько разочаровало то, что семья хозяев была практически незаметна. Помимо рекламного ролика, который автоматически воспроизводится каждый раз при включении телевизора, здесь практически отсутствует ощущение личного контакта или гостеприимства.
В целом, это хороший отель со многими достоинствами – особенно для семейного отдыха. Однако, уделив больше внимания сервису, техническому обслуживанию и индивидуальному подходу, общее впечатление можно было бы значительно улучшить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы видим возможности для улучшения, особенно в вечернем обслуживании. Оно часто казалось нескоординированным: разные сотрудники неоднократно задавали нам одни и те же вопросы. Кроме того, отель рекламирует винный бар, но у нас сложилось впечатление, что обслуживающий персонал не проявлял ни активности, ни компетентности в продвижении этого предложения.
Территория отеля очень обширная, что в целом впечатляет. Однако в то же время, кажется, что внимание к деталям несколько упущено. Например, мы заметили увядшие растения на террасе, поврежденную мебель и грязные занавески в столовой, а также явно изношенную игровую площадку у бассейна.
Нас также несколько разочаровало то, что семья хозяев была практически незаметна. Помимо рекламного ролика, который автоматически воспроизводится каждый раз при включении телевизора, здесь практически отсутствует ощущение личного контакта или гостеприимства.
В целом, это хороший отель со многими достоинствами – особенно для семейного отдыха. Однако, уделив больше внимания сервису, техническому обслуживанию и индивидуальному подходу, общее впечатление можно было бы значительно улучшить.