Отзыв об отеле Resl Resort 4*

Плюсы:
— Еда была первоклассной! Отдельная благодарность кухне!
— Номера были чистыми и современными (слава богу, что наш номер был в новом крыле; старые номера довольно старые и старомодные).
— Завтрак – шведский стол с очень большим выбором.
— Обслуживающий персонал мужского пола очень расторопный и отзывчивый!
Минусы, которые, к сожалению, перевешивают минусы, поэтому всего 2 звезды:
— Никаких овощных гарниров на обед ни в один день.
— Только сосиски на обед один раз, а на следующий день – лазанья, что само собой разумеется.
— Отсутствие вегетарианского меню на обед (только суп или салат).
— Еда на обед была в основном тёплой или почти холодной.
— Вечером было много замороженных блюд для детей, включая картофельные дольки, палочки моцареллы, куриные наггетсы и картофель фри почти каждый день. Никаких привлекательных для детей овощей.
— К сожалению, полдники в основном были замороженными, а не домашнего приготовления.
— В новую обеденную зону нельзя заходить в обеденное время; приходится сидеть в старой, что не очень удобно и привлекательно (деревянные скамейки). Новая зона уже накрыта для ужина. Вам не обязательно это понимать.
— С 21:00 зона с напитками больше не работает, а это значит, что с этого момента в зоне самообслуживания в ресторане нет питьевой воды. Только по заказу и оплате. Хотя это, вероятно, указано на сайте, для нас это всё равно было не лучшим вариантом.
— Нашли 2 осколка в стаканах для воды и сообщили об этом обслуживающему персоналу. Абсолютно неприемлемо! Дети не обращают на это внимания. В стаканах для воды были 3 рыбьи кости, о чём также сообщили обслуживающему персоналу.
— Молоко в холодильнике было просрочено на месяц — вернули на кухню.
— К сожалению, вода в бассейне ледяная, слишком холодная для детей. Шезлонги уже изношены. Зона у бассейна на фото выглядит гораздо лучше. Зонтиков не хватает на всех, это недопустимо, особенно с детьми.
— Для нас удобства для детей недостаточны. Изюминкой был только батут; к сожалению, фотографии нас обманули.
Что особенно поразило, так это то, что менеджер ни разу лично с нами не поздоровался за всё время нашего пребывания. Он даже не смотрит на нас, даже когда проходишь мимо.
Для нас это абсолютный минус и отличный показатель того, как бережно здесь относятся к гостям.
Руководитель, который заботится о своём отеле и своих гостях, никогда бы не пренебрег этим.
Для нас это также одна из многих причин, по которым мы точно больше не посетим этот отель.
Мы рады воздержаться от комментариев от имени отеля. Основываясь на предыдущих ответах на негативные отзывы, мы уже можем предположить ответ.