Отзыв об отеле Superior Hotel Alpenhof

Мы остановились в семейном люксе, который был очень просторным, чистым и аккуратным. Бассейн, спа-центр и прекрасно благоустроенный сад также являются неоспоримыми достоинствами отеля. В частности, открытая территория излучает спокойствие и качество. Кроме того, мы хотели бы отметить бармена; он был исключительно дружелюбным и гостеприимным.
К сожалению, ужин нас разочаровал. Мы посчитали, что качество еды не соответствует уровню 4-звездочного отеля высшей категории. Тот факт, что почти все блюда подаются в режиме самообслуживания, также нас расстроил. Если вы предпочитаете, чтобы вас обслуживали за столиком во время ужина, этот отель, вероятно, вам не подойдет.
Ресепшен также мог бы быть гораздо более приветливым. В основном нам давали указания типа: «идите туда», «вы найдете это там» и «просто идите, посмотрите, сами увидите». Теплого приема нам не хватало.
Кроме того, нас очень возмутило, что сотрудники стояли под окном нашего балкона, курили, а затем перебрасывали окурки через забор. Это не создает впечатления ухоженности и не соответствует уровню отеля этого класса. Еще одним недостатком было то, что гостевая карта, позволяющая воспользоваться региональными льготами, была предоставлена ​​только в последний день нашего пребывания. К тому времени она практически нам уже не пригодилась.
Кроме того, в большей части отеля постоянно витал сильный запах еды. Вентиляция, по-видимому, недостаточна, из-за чего запах распространялся по всему отелю. Это было очень неприятно.
Небольшой практический совет: поставьте мусорное ведро рядом с залом для завтраков или внутри него, чтобы гости могли легко выбрасывать мусор.
В целом, в отеле есть хорошие удобства, прекрасная оздоровительная зона и аккуратный семейный номер. Однако разочаровывающее качество ужина, ограниченное гостеприимство, упомянутые недостатки и обслуживание означают, что мы не считаем этот отель достойным 4-звездочного уровня. Это досадно, потому что с некоторыми улучшениями отель мог бы произвести гораздо лучшее впечатление.