Отзыв об отеле Appartment Ransburggut 3*

Прежде всего, я должен начать с хорошего: Хозяйка очень добрая и дружелюбная. В целом гостеприимство хорошее, расположение хорошее, прямо напротив станции Skibus. Завтрак был отличным, намного больше, чем я ожидал. Из-за этого обзор имеет две звезды вместо одной.
Теперь к делу. Я думаю, что меня обманули и что это было нечто большее, чем просто недоразумение. Я забронировал жилье через их сайт и по электронной почте. Их сайт только на немецком языке, все переводы были сделаны автоматически через Google Translate. Я видел все квартиры, и все казалось хорошим. Мы спросили о жилье, и женщина сказала, что оно доступно. Кроме того, они были доступны на сайте booking. Com, и фотографии жилья были такими же, как я нашел на их сайте. Мы спросили, есть ли у них свободные номера в новом доме, и они ответили «нет», но в любом случае мы продолжили бронирование, потому что комнаты в старом доме все равно казались хорошими. Общая стоимость 3 ночей с завтраком составила 450 евро. Когда мы приехали, хозяйка показала нам окрестности и отвела в подвал старого дома. Там она показала нам сауну и тренажерный зал, а затем отвела нас в ту часть коридора, которая разделена дверью с надписью: «Частный». Там она открыла дверь и сказала, что там твоя комната. Первой реакцией было чистое недоверие. Одна двуспальная кровать, высокие окна в подвале, нет кухни и гостиной. Мы не могли во всем разобраться. Мы сели, просмотрели электронную почту и решили, что лучшее, что мы можем сделать, это спросить, есть ли у них номера получше. Нет, «мы сыты». Она также рассказала, что написала в электронном письме, что комната находится в подвале. Я просмотрел электронную почту, и действительно там есть слово «tiefpater», которое ни в одном из доступных переводчиков не переводится как «подвал». Поскольку я плохо говорю по-немецки, а электронные письма были на немецком (по инициативе хозяев), я не знал, что на самом деле бронировал.
Чтобы описать номер немного лучше – номер окружен инженерными коммуникациями. Который вы обычно найдете в подвале; трубы (слышно, как смывается вода из других квартир), монтаж дымохода, перед дверью есть какая-то кладовка. Сама комната в лучшем случае ретро. Никакой вентиляции, за исключением двух маленьких окон в подвале, неудобных кроватей, отсутствия Wi-Fi и плохого приема сотовой связи. Ведь вы находитесь в подвале. Однако да, в комнате убирались каждый день, да, комната была чистой и опрятной, и да, в комнате было тепло. Все увиденное привело меня к одному субъективному наблюдению – эта комната (думаю, есть еще одна-две таких комнаты) обычно не для постоянных гостей, но из чистой жадности ее сдали. В конце концов, это пространство было разделено дверью с надписью «частное».
Здесь мы подходим к главному вопросу. Я могу признать, что часть этой вины лежит на мне, и винить в этом недопонимание. Однако на их сайте в декабре 2023 и январе 2024 года не было фотографий этой комнаты (нигде, ни в их виртуальном туре, ни в типах номеров/апартаментов, ни на сайте booking. Com). При этом они ни разу не написали, что у них есть номера без кухни и гостиной (они рекламируют себя как апартаменты) — на сайте написано, что все их жилые помещения — это апартаменты (разделенные на несколько типов). Тем не менее, такая комната существует, она сдана в аренду и стоит 450 евро за 3 ночи?! Кстати, я думаю, что это указанная цена за их обычную квартиру.
Подводя итог этому обзору, мы не особо суетились с хозяевами и не жаловались им непосредственно на месте. Мне было интересно, стоит ли мне писать этот отзыв, потому что хозяева были очень добры и любезны с нами. Однако наш короткий отпуск был немного испорчен темницей, в которой нам пришлось остаться, и у меня сложилось впечатление, что хозяева знали, что сдают в аренду, и им не следует много об этом говорить. Они промолчали, вставили слово «tiefpater» и взяли 450 евро.
В конце концов, я сомневаюсь, что кто-то из представителей власти увидел эту комнату так, как эта комната является частью предложения, иначе я сомневаюсь, что они бы это сделали. Есть 4*. Посмотрите комнату сами, сравните ее с фотографиями в Интернете и сделайте свое собственное суждение, рекламируют ли они это.