Отзыв об отеле master Mirabell 3*

Забронировал апартаменты в Mirabell. За день до прибытия и, к сожалению, на 18 часов позже, чем можно было отменить бесплатно. Я прочитал два отзыва о бронировании за 3 дня и за 6 дней до этого об укусах насекомых в постели и клопах. После моего запроса на полный возврат денег они признали, что после отзывов (то есть менее чем за шесть дней) во всем здании была проведена обработка от «вредителей». Известно, что клопы — очень стойкое бедствие и просто так не исчезают. Они не хотят возвращать мне деньги и продолжают говорить, что сначала мне нужно осмотреть квартиру и, следовательно, зайти в зараженное здание. Однако клопов не видно днем.
Я не собираюсь рисковать и возвращаться домой с клопами в багаже ​​или одежде/обуви. Мои друзья месяцами страдают из-за клопов: морально и финансово. Уборка дома стоит тысячи евро. Будьте осторожны. Не бронируйте здесь. Booking. Com, похоже, ничего не делает, все зависит от доброй воли Mirabell, а ее нет, поэтому я вынужден начать процедуру с моей кредитной компанией. Берегитесь этого арендодателя.
Через день также выясняется, что это отвратительная вещь с booking. Com и Mirabell вместе, которые сняли деньги с моей кредитной карты за день до согласованной даты (указанной в подтверждении бронирования) и за два дня до крайнего срока бесплатной отмены. Так что даже если бы я отменил бронирование вовремя, сделайте все возможное, чтобы вернуть свои деньги. Служба поддержки клиентов на booking — это люди, которые повторяют все, что вы говорите. Кроме того, все сообщения о клопах на booking. Com исчезли в приложении через день. Хорошо, что я фотографирую каждое сообщение, чтобы у меня были доказательства. Для меня больше никогда не booking. Com. Пользовался им годами. Ужасно.