Честно говоря, я сомневался, стоит ли останавливаться в этом отеле из-за многочисленных негативных отзывов, и, к сожалению, мой опыт подтвердил, что проблемы действительно существуют.
Основные проблемы, возникшие во время моего пребывания, можно свести к двум пунктам:
1. Парковка – Это настоящая головная боль как для гостей, так и для стойки регистрации. В отеле всего 8 парковочных мест на 88 номеров, что означает, что большинство гостей в итоге сталкиваются с трудностями. Мне предоставили место, вероятно, из-за моего элитного статуса, но меня почти каждое утро донимали звонками в 8–9 утра с вопросами о машинах, которые мне даже не принадлежали. Это испортило мне сон, а однажды сотрудник даже грубо со мной обругал, обвинив меня в машине, которая не имела ко мне никакого отношения. Не проще ли было бы просто записывать номер или модель автомобиля каждого гостя вместе с номером его комнаты, вместо того, чтобы сосредотачиваться только на взимании платы за парковку?
2. Смежные номера – Эта функция важна для семей, но информация на сайте отеля вводит в заблуждение. На сайте было указано, что смежные номера доступны только для номеров категории «Делюкс», поэтому я специально забронировал два номера категории «Делюкс» (примерно на 20 евро дороже за ночь, чем номера категории «Супериор»), чтобы гарантировать это. Однако по прибытии мне сказали, что смежные номера доступны только для номеров категории «Супериор». Мне пришлось выбрать номер категории «пониженная цена», но в итоге я потратил около 160 евро за 4 ночи (около 80 евро за номер) – всё из-за неверной информации на сайте отеля. На самом деле, мне следовало забронировать номера категории «Супериор» с самого начала.
Конечно, в отеле были и положительные моменты, но, учитывая эти серьёзные недостатки, я не считаю, что о них стоит упоминать здесь. Но теперь я понимаю, почему так много отрицательных отзывов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные проблемы, возникшие во время моего пребывания, можно свести к двум пунктам:
1. Парковка – Это настоящая головная боль как для гостей, так и для стойки регистрации. В отеле всего 8 парковочных мест на 88 номеров, что означает, что большинство гостей в итоге сталкиваются с трудностями. Мне предоставили место, вероятно, из-за моего элитного статуса, но меня почти каждое утро донимали звонками в 8–9 утра с вопросами о машинах, которые мне даже не принадлежали. Это испортило мне сон, а однажды сотрудник даже грубо со мной обругал, обвинив меня в машине, которая не имела ко мне никакого отношения. Не проще ли было бы просто записывать номер или модель автомобиля каждого гостя вместе с номером его комнаты, вместо того, чтобы сосредотачиваться только на взимании платы за парковку?
2. Смежные номера – Эта функция важна для семей, но информация на сайте отеля вводит в заблуждение. На сайте было указано, что смежные номера доступны только для номеров категории «Делюкс», поэтому я специально забронировал два номера категории «Делюкс» (примерно на 20 евро дороже за ночь, чем номера категории «Супериор»), чтобы гарантировать это. Однако по прибытии мне сказали, что смежные номера доступны только для номеров категории «Супериор». Мне пришлось выбрать номер категории «пониженная цена», но в итоге я потратил около 160 евро за 4 ночи (около 80 евро за номер) – всё из-за неверной информации на сайте отеля. На самом деле, мне следовало забронировать номера категории «Супериор» с самого начала.
Конечно, в отеле были и положительные моменты, но, учитывая эти серьёзные недостатки, я не считаю, что о них стоит упоминать здесь. Но теперь я понимаю, почему так много отрицательных отзывов.