Мы провели три ночи в отеле Wolf-Dietrich с 4 по 7 января во время нашего визита в Зальцбург, и наши впечатления были исключительными. Расположение идеальное, а семейный номер в резиденции идеально подошел для наших четырех взрослых детей — просторный, комфортабельный и хорошо спланированный.
Однако то, что действительно выделило этот отель, — это персонал. Утром в 4:00, перед нашим отъездом, мой сын обнаружил, что его паспорт пропал. Сотрудники немедленно вмешались, позвонив в американское посольство (которое в это время было закрыто), а затем в полицейский участок, сделав все возможное, чтобы помочь в очень стрессовой ситуации.
К сожалению, мы с сыном опоздали на рейс. Когда мы вернулись в отель около 6 утра, персонал любезно разрешил мне пользоваться номером до 11:00, хотя я уже выехал. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне заполнить и распечатать необходимые документы для получения временного паспорта — огромная помощь в это непростое утро.
С 4:00 до 11:00 утра вся команда была невероятно добра, терпелива и внимательна. Позже мы отправились в Вену, чтобы посетить американское консульство, и, к нашему удивлению, туристическая компания нашла паспорт моего сына на следующий же день и отправила электронное письмо в консульство, как раз когда мы стояли у стойки. Сотрудники консульства узнали его имя, и мы смогли вернуться в Зальцбург, чтобы забрать паспорт!
Спасибо всем сотрудникам отеля Wolf-Dietrich — вы действительно превзошли все ожидания. Я бы на 100% рекомендовала остановиться здесь и без колебаний вернулась бы снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако то, что действительно выделило этот отель, — это персонал. Утром в 4:00, перед нашим отъездом, мой сын обнаружил, что его паспорт пропал. Сотрудники немедленно вмешались, позвонив в американское посольство (которое в это время было закрыто), а затем в полицейский участок, сделав все возможное, чтобы помочь в очень стрессовой ситуации.
К сожалению, мы с сыном опоздали на рейс. Когда мы вернулись в отель около 6 утра, персонал любезно разрешил мне пользоваться номером до 11:00, хотя я уже выехал. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне заполнить и распечатать необходимые документы для получения временного паспорта — огромная помощь в это непростое утро.
С 4:00 до 11:00 утра вся команда была невероятно добра, терпелива и внимательна. Позже мы отправились в Вену, чтобы посетить американское консульство, и, к нашему удивлению, туристическая компания нашла паспорт моего сына на следующий же день и отправила электронное письмо в консульство, как раз когда мы стояли у стойки. Сотрудники консульства узнали его имя, и мы смогли вернуться в Зальцбург, чтобы забрать паспорт!
Спасибо всем сотрудникам отеля Wolf-Dietrich — вы действительно превзошли все ожидания. Я бы на 100% рекомендовала остановиться здесь и без колебаний вернулась бы снова.