Отзыв об отеле Haus Kathrin 3*

По прибытии никого не было.
Нам пришлось самим искать нашу квартиру после звонка. Чистота (см. Фото) была непостоянной. В посудомоечной машине были остатки еды, под обеденной скамьей — следы пищи, а на потолке и шторах в гостиной — пятна. Кровати были обычными. На второе утро за завтраком нас спросили о бронировании, которое включало завтрак. Нам сказали, что они могут предложить скидку на номер, но при бронировании через Booking. Com произошла ошибка, и нам придется доплатить за завтрак (180 евро на 4 человека). (См. Прикрепленный скриншот подтверждения Booking. Com, где указано «завтрак включен»! ) Мы указали, что у нас есть договор с Booking. Com и что любые проблемы с Booking. Com должны решаться хозяином, а не нами. После этого неприятного завтрака мы поискали информацию в Google и, к нашему удивлению, то же самое произошло примерно 25 января 2026 года (скриншот прилагается). Мы забронировали жилье через Booking. Com с включенным завтраком, но, по-видимому, произошла ошибка. Поэтому в день отъезда мы пошли на ресепшн, чтобы оплатить. Там с нами спорили, пытались взять плату за завтрак и обвиняли Booking. Com. Мы снова указали, что хозяин должен решить проблему с Booking. Com. Тогда они сказали, что никогда раньше не сталкивались с такими гостями, как мы. Мы ответили, подготовленные к этому, что такое уже случалось, и что мы об этом читали. Мы показали хозяевам наш отзыв, бронирование через Booking. Com и т. Д. И сообщили им, что можем решить вопрос на месте с помощью полиции. Внезапно они заявили, что полиция не нужна, что полиция никогда раньше не была у них дома и что они порядочные хозяева. Затем мы оплатили комиссию Booking. Com, но мы НИКОГДА больше не переступим порог этого дома. Всем, кто хочет там остановиться, не следует бронировать жилье через Booking. Com заранее или без заказа завтрака!