Встреча с Франьо на ресепшене была очень приятной. Он тепло нас встретил, всегда был дружелюбен, услужлив и в хорошем настроении – за это ему большая похвала. Сам отель в основном прекрасно отремонтирован, а спа-зона действительно превосходна.
К сожалению, в целом обслуживание оставляло желать лучшего. Иногда нам приходилось общаться с персоналом на английском языке, что разочаровывает для отеля в Австрии. В баре или за нашим столиком мы неоднократно ждали 15-20 минут, прежде чем нас спрашивали, хотим ли мы напиток, хотя персонал присутствовал и несколько раз проходил мимо нас.
Однако самым большим недостатком была еда. Завтрак состоял из холодной, готовой яичницы-болтуньи. Ужин разочаровывал каждый день: закуски казались неинтересными и безвкусными, а заявленная брускетта представляла собой не более чем не приправленные, мелко нарезанные помидоры. Закуски на столе были неаппетитными, а их количество и расположение были непонятны. Кроме того, хлеб не подавали; нам приходилось брать его самим. Говяжий бульон был очень слабым, в то время как крем-супы были приемлемыми. Основные блюда иногда подавались чуть теплыми и плохо приготовленными. Даже десерты – включая кайзершмаррн – каждый день подавались холодными.
В целом, у отеля большой потенциал, особенно с учетом прекрасной реконструкции и спа-зоны. Однако есть значительные возможности для улучшения, особенно в обслуживании и на кухне. От 4-звездочного отеля высшей категории за такую цену следует ожидать определенного уровня качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в целом обслуживание оставляло желать лучшего. Иногда нам приходилось общаться с персоналом на английском языке, что разочаровывает для отеля в Австрии. В баре или за нашим столиком мы неоднократно ждали 15-20 минут, прежде чем нас спрашивали, хотим ли мы напиток, хотя персонал присутствовал и несколько раз проходил мимо нас.
Однако самым большим недостатком была еда. Завтрак состоял из холодной, готовой яичницы-болтуньи. Ужин разочаровывал каждый день: закуски казались неинтересными и безвкусными, а заявленная брускетта представляла собой не более чем не приправленные, мелко нарезанные помидоры. Закуски на столе были неаппетитными, а их количество и расположение были непонятны. Кроме того, хлеб не подавали; нам приходилось брать его самим. Говяжий бульон был очень слабым, в то время как крем-супы были приемлемыми. Основные блюда иногда подавались чуть теплыми и плохо приготовленными. Даже десерты – включая кайзершмаррн – каждый день подавались холодными.
В целом, у отеля большой потенциал, особенно с учетом прекрасной реконструкции и спа-зоны. Однако есть значительные возможности для улучшения, особенно в обслуживании и на кухне. От 4-звездочного отеля высшей категории за такую цену следует ожидать определенного уровня качества.