Отзыв об отеле Aktivhotel Karla 4*

Три звезды. Не понимаю, как им дали четыре. Отель прекрасно расположен, хотя и немного в стороне от основных достопримечательностей. Окружающие поля и великолепная горная панорама располагают к отдыху. Дом и номера довольно старые. Всё в хорошем состоянии, но не помешал бы ремонт. Кровати довольно узкие, а подушки слишком тонкие. К сожалению, в шкафу нет запасных одеял и подушек. Фен – настоящая древность прошлого тысячелетия: очень медленный и древний, прикреплённый к стене с помощью длинного шланга и огромного ящика. Обслуживание номеров хорошее. В коридорах и на лестницах слишком темно! Практически ничего не видно. Это особенно неудобно для людей с ограниченной подвижностью или пожилых людей. Лампы, там, где они есть, оснащены датчиками движения, которые включаются только когда вы стоите под ними.
Еда для четырёхзвёздочного отеля не слишком разнообразна. В день подают два основных блюда, некоторые из которых довольно однообразны. В изобилии жареная курица/картофель всех видов. Салаты и супы, с другой стороны, очень хороши, и их выбор каждый день довольно широкий. Основное блюдо не всегда красиво подано, но мне всегда нравилось. На завтрак иногда подают старые, иногда свежие стандартные булочки, а также булочки с семечками – иногда крошечные, иногда обычного размера. Иногда можно получить круассаны или кекс (хлеб). Завтрак «шведский стол» также предлагает хороший выбор мясных нарезок и сыров, свежих овощей, фруктов, йогурта и мюсли. Каждый день предлагается коктейль и лонг-дринк дня, некоторые с более высоким или низким содержанием алкоголя.
Отель рекламирует отличный бассейн и оздоровительный центр через туроператоров и на сайте, поэтому мы и выбрали этот отель. Только после уточнения информации мы узнали, что бассейн уже был закрыт в 2022 году из-за высоких цен. Об этом нужно сообщать чётче и яснее! Они рекламируют то, чего нет!
Персонал в основном дружелюбный. Молодой официант был очень услужлив и внимателен, но в то же время застенчив, потому что, похоже, плохо говорил по-немецки. В конце концов, они начали возмущаться туристическим налогом в 115 евро, потому что его нельзя оплатить наличными, и им пришлось взять комиссию в 2 евро. От отеля, который якобы четырёхзвёздочный, я ожидаю большей гибкости, но и большего профессионализма.