Отзыв об отеле Schloss Prielau Hotel & Restaurants 4*

В январе 2025 года мы забронировали улучшенный двухместный номер на девять ночей. Цена, конечно, была высоковата, но нас это вполне устраивало. Персонал был дружелюбным, территория и аллеи были ухоженными, а двухместный номер был просто отличным. Мы чувствовали себя там очень комфортно! В пятницу хозяйка, госпожа Майер, сообщила нам, что на субботу здесь забронирована свадебная компания, и наш улучшенный двухместный номер нужен для гостей. Взамен нам предоставят другой номер. Мы согласились, хотя и были несколько удивлены, чтобы молодожены могли хорошо отпраздновать. К сожалению, другой номер оказался «Домом рыбака», расположенным примерно в 100 метрах. Рядом с ним находились три пруда с рыбой, кишащие комарами. Провести (приятный) вечер на улице там было совершенно невозможно. Места для сидения были ограничены старой железной скамейкой. Атмосфера/окружение были, в лучшем случае, третьесортными. Что ещё хуже, одеяло и матрас были влажными (мы называем это «липкими»). Когда в пятницу вечером нам отказали в ужине в ресторане замка, сославшись на свадьбу в субботу, мы были крайне разочарованы. Тогда персонал порекомендовал нам ресторан в соседнем кемпинге. К сожалению, мы знали, что это не с нами. К удивлению миссис Майер, мы уехали рано утром в субботу.
Примечание: Так не поступают с гостями. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы отменили бронирование и нашли другое жильё.
Мы забронировали номер ещё в январе 2025 года, а затем, после пяти ночей в августе 2025 года, нам сообщили, что двухместный номер уже забронирован несколько раз. Этот отпуск стал для нас полной катастрофой.