Мы (2 взрослых, 3 детей 2, 6 и 8 лет) провели 5 ночей в отеле Sporthotel Kogler и больше туда не поедем. Многочисленные положительные отзывы и наличие крытого бассейна, к тому же сайт отеля произвел отличное впечатление; я с нетерпением ждала этого момента.
По дороге около 5 вечера я сообщила администрации отеля, что приедем не раньше 7 вечера. Ответ был кратким и по существу, совсем не дружелюбным.
По прибытии я сначала подумала, что мы не туда попали. Я ожидала другого (более зелёного) места, но вместо этого оно оказалось между домами и корпоративными зданиями, а прямо за углом находится компания по переработке отходов. Я также не узнала отель с парковки (спасибо тому, кто делал фотографии для сайта). Мой совет: обязательно изучите местоположение на Картах заранее. Мы продолжили с номером (410) на четвёртом этаже (мансарда), где не было ни кондиционера, ни москитных сеток. Во время нашего пребывания у нас был выбор между ощущением сауны и комариными укусами (наш младший был весь в укусах, поэтому мы выбрали «ощущение сауны»). Как и договаривались, в номере было две отдельные спальни. Мебель казалась новой и красивой, но поскольку окна во всех спальнях были подъёмными, выглянуть наружу можно было только на поддон (см. Фото). С двух балконов открывался вид на противоположные номера и их балконы, а живописные окрестности были видны лишь мельком, через препятствия. Мы нерешительно решили спросить, единственный ли это свободный семейный номер. И, думаю, именно здесь начались проблемы, потому что администратор, явно озадаченная, ответила, что никто никогда не жаловался на номер 410. Что ж, один раз, пожалуй, это первый случай, и с некоторыми оговорками она позволила нам осмотреть старый номер на втором этаже. Этот номер (как и предсказывала администратор) оказался не лучше. Ванная комната там была больше, а спальня – приличного размера, но второе спальное место пришлось бы разместить в нише в углу под наклонной стеной, а на крошечном балкончике хватало места только для двух кресел. Мебель была очень изношенной, поэтому мы вернулись на четвёртый этаж.
«Наша» ванная комната была площадью 5 квадратных метров, в ней была одна раковина и почти не было места для хранения – неудобно для пятерых человек. Душ был отличный. Туалет был отдельным, с полноценной раковиной и выдвижным ящиком. В номере были шампунь, фен, полотенца для рук, банные полотенца и халаты для взрослых (при необходимости возьмите с собой тапочки и детские халаты, но я заранее уточнил это). Смесители в раковине недоступны для детей ростом ниже 1, 2 метра, а табурета или чего-либо подобного не было; в ванной комнате не хватало места для стула.
Шкаф находился в одной из спален, прямо за дверью, то есть был очень маленьким. Либо дверь комнаты была закрыта, а дверца шкафа открыта, либо наоборот, но и то, и другое одновременно было невозможно. В другой спальне шкафа вообще не было (второй находился рядом с вешалкой).
В гостиной и спальнях было ковровое покрытие. Уборка в комнатах проводится ежедневно, и её можно приостановить, за что «вознаграждают» пачкой вафель Manner.
А на второе утро – следующая неприятность: когда я закрывала дверь спальни, которая уже ощутимо царапала по ковру, дверь сорвалась с крепления, и я благодарю Бога, что это случилось со мной, а не с моими детьми. Дверь прочная, из настоящего дерева, довольно тяжёлая; ребёнок бы под ней провалился. Я с трудом удержала её и позвала мужа на помощь. Настоящий шок для начала дня, нет худа без добра. По дороге на завтрак муж сообщил об этом администратору, и она отреагировала с недоверием и непониманием. После того, как я убедилась, что дверь сорвалась с крепления и что это опасно, она назвала наш разговор «токсичным»! И на этом мой отпуск закончился, и я до сих пор дрожу при мысли об этом «разговоре». Администратор, казалось, почти обвиняла нас в случившемся, и она не потерпит такого «токсичного» отношения с нашей стороны, что я, конечно, понимаю, объяснила она мне через 10 минут, когда я снова попыталась поговорить. И хотя я знаю, что общение подразумевает динамику «отправитель-получатель», я тогда считала, да и сейчас считаю, что ни мой муж, ни я никогда не общались неадекватно. Я отвергла это обвинение и продолжаю его отвергать, потому что оно ложно.
Затем уборщица сначала разбирает одну дверь, а вечером – вторую, которую муж смог «снять» без каких-либо затруднений, потому что она была просто установлена непрофессионально. Ничего серьёзного, но нам не понравился малярный скотч, который всё ещё торчал в спальне и под столом (мы тоже это заметили).
Крытый бассейн и горка, включая лестницу, просто великолепны!
По вечерам было очень тихо.
С живущей здесь кошкой следует обращаться очень осторожно: она царапается и клюёт, прежде чем нерешительный ребёнок успеет до неё дотянуться.
Еда очень вкусная! Обслуживание довольно быстрое и внимательное, но недружелюбное. Салат-бар большой, но не разнообразный. Мне очень понравилось, что по утрам подавали свежий кресс-салат и чернику!
Добираться до погреба для велосипедов/лыж на велосипеде не для слабонервных или слабых мышц. Пандус настолько крутой, что вес (электрического) велосипеда словно живёт своей собственной жизнью, что объясняет многочисленные следы шин на противоположной стене.
Парковка хорошая и часто используемая.
Не катался на пони и не ходил в бар отеля. Пони действительно очень маленькие :)
Игровая комната неплохая, а проектор OneVo отлично подходит для детей!
Я нигде больше не встречал подобного обслуживания на стойке регистрации. На мой вопрос об использовании летней карты также ответили без колебаний: «Всё указано в буклете, и я также обсудила это с вашим мужем». Ну и что? Спасибо за (почти) ничего.
С точки зрения удобств — отличный отель с возможностью улучшения номеров, но культура общения на стойке регистрации оказалась для нас неприемлемой и свела всё хорошее настроение практически к нулю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По дороге около 5 вечера я сообщила администрации отеля, что приедем не раньше 7 вечера. Ответ был кратким и по существу, совсем не дружелюбным.
По прибытии я сначала подумала, что мы не туда попали. Я ожидала другого (более зелёного) места, но вместо этого оно оказалось между домами и корпоративными зданиями, а прямо за углом находится компания по переработке отходов. Я также не узнала отель с парковки (спасибо тому, кто делал фотографии для сайта). Мой совет: обязательно изучите местоположение на Картах заранее. Мы продолжили с номером (410) на четвёртом этаже (мансарда), где не было ни кондиционера, ни москитных сеток. Во время нашего пребывания у нас был выбор между ощущением сауны и комариными укусами (наш младший был весь в укусах, поэтому мы выбрали «ощущение сауны»). Как и договаривались, в номере было две отдельные спальни. Мебель казалась новой и красивой, но поскольку окна во всех спальнях были подъёмными, выглянуть наружу можно было только на поддон (см. Фото). С двух балконов открывался вид на противоположные номера и их балконы, а живописные окрестности были видны лишь мельком, через препятствия. Мы нерешительно решили спросить, единственный ли это свободный семейный номер. И, думаю, именно здесь начались проблемы, потому что администратор, явно озадаченная, ответила, что никто никогда не жаловался на номер 410. Что ж, один раз, пожалуй, это первый случай, и с некоторыми оговорками она позволила нам осмотреть старый номер на втором этаже. Этот номер (как и предсказывала администратор) оказался не лучше. Ванная комната там была больше, а спальня – приличного размера, но второе спальное место пришлось бы разместить в нише в углу под наклонной стеной, а на крошечном балкончике хватало места только для двух кресел. Мебель была очень изношенной, поэтому мы вернулись на четвёртый этаж.
«Наша» ванная комната была площадью 5 квадратных метров, в ней была одна раковина и почти не было места для хранения – неудобно для пятерых человек. Душ был отличный. Туалет был отдельным, с полноценной раковиной и выдвижным ящиком. В номере были шампунь, фен, полотенца для рук, банные полотенца и халаты для взрослых (при необходимости возьмите с собой тапочки и детские халаты, но я заранее уточнил это). Смесители в раковине недоступны для детей ростом ниже 1, 2 метра, а табурета или чего-либо подобного не было; в ванной комнате не хватало места для стула.
Шкаф находился в одной из спален, прямо за дверью, то есть был очень маленьким. Либо дверь комнаты была закрыта, а дверца шкафа открыта, либо наоборот, но и то, и другое одновременно было невозможно. В другой спальне шкафа вообще не было (второй находился рядом с вешалкой).
В гостиной и спальнях было ковровое покрытие. Уборка в комнатах проводится ежедневно, и её можно приостановить, за что «вознаграждают» пачкой вафель Manner.
А на второе утро – следующая неприятность: когда я закрывала дверь спальни, которая уже ощутимо царапала по ковру, дверь сорвалась с крепления, и я благодарю Бога, что это случилось со мной, а не с моими детьми. Дверь прочная, из настоящего дерева, довольно тяжёлая; ребёнок бы под ней провалился. Я с трудом удержала её и позвала мужа на помощь. Настоящий шок для начала дня, нет худа без добра. По дороге на завтрак муж сообщил об этом администратору, и она отреагировала с недоверием и непониманием. После того, как я убедилась, что дверь сорвалась с крепления и что это опасно, она назвала наш разговор «токсичным»! И на этом мой отпуск закончился, и я до сих пор дрожу при мысли об этом «разговоре». Администратор, казалось, почти обвиняла нас в случившемся, и она не потерпит такого «токсичного» отношения с нашей стороны, что я, конечно, понимаю, объяснила она мне через 10 минут, когда я снова попыталась поговорить. И хотя я знаю, что общение подразумевает динамику «отправитель-получатель», я тогда считала, да и сейчас считаю, что ни мой муж, ни я никогда не общались неадекватно. Я отвергла это обвинение и продолжаю его отвергать, потому что оно ложно.
Затем уборщица сначала разбирает одну дверь, а вечером – вторую, которую муж смог «снять» без каких-либо затруднений, потому что она была просто установлена непрофессионально. Ничего серьёзного, но нам не понравился малярный скотч, который всё ещё торчал в спальне и под столом (мы тоже это заметили).
Крытый бассейн и горка, включая лестницу, просто великолепны!
По вечерам было очень тихо.
С живущей здесь кошкой следует обращаться очень осторожно: она царапается и клюёт, прежде чем нерешительный ребёнок успеет до неё дотянуться.
Еда очень вкусная! Обслуживание довольно быстрое и внимательное, но недружелюбное. Салат-бар большой, но не разнообразный. Мне очень понравилось, что по утрам подавали свежий кресс-салат и чернику!
Добираться до погреба для велосипедов/лыж на велосипеде не для слабонервных или слабых мышц. Пандус настолько крутой, что вес (электрического) велосипеда словно живёт своей собственной жизнью, что объясняет многочисленные следы шин на противоположной стене.
Парковка хорошая и часто используемая.
Не катался на пони и не ходил в бар отеля. Пони действительно очень маленькие :)
Игровая комната неплохая, а проектор OneVo отлично подходит для детей!
Я нигде больше не встречал подобного обслуживания на стойке регистрации. На мой вопрос об использовании летней карты также ответили без колебаний: «Всё указано в буклете, и я также обсудила это с вашим мужем». Ну и что? Спасибо за (почти) ничего.
С точки зрения удобств — отличный отель с возможностью улучшения номеров, но культура общения на стойке регистрации оказалась для нас неприемлемой и свела всё хорошее настроение практически к нулю.