Отзыв об отеле Appartement Harrer

В этом месяце во время поездки в Целль-ам-Зее, Австрия, я заранее забронировал номер на ночь в апартаментах Harrer Целль-ам-Зее / Капрун.
Когда я прибыл в место, я не смог зарегистрироваться, в одном сообщении просили завершить его онлайн, страница не предоставила доступ, в другом сообщении просили завершить бронирование, оплатить остаток в размере 5, 10 евро через нашу безопасную систему. Онлайн-проверка.
Я также не увидел на месте никакого автомата для регистрации, тот, который должен был вводить некоторые коды, был выключен, я думаю, он давал доступ только в одну комнату, доступ внутрь был открыт, комнаты были закрыто, я несколько раз звонил в дверь, но никто не приходил.
Я несколько раз звонил по контактному номеру, никто не ответил, появились гости и сказали мне продолжать попытки, но безрезультатно.
В другом сообщении я упомянул, что по причинам персонала они попросили завтрак в отеле-партнере Seehotel Sissi, который будет примерно в 3 минутах ходьбы, я пошел в отель, который находился в более чем 10 минутах ходьбы. Он также был закрыт в то время около 8 часов вечера, на существующий контакт сестры также после нескольких попыток никто не ответил.
Сообщения, которыми обменивались при бронировании, были просмотрены в то время, но не помогли решить мою заявку.
Мне пришлось забронировать другой номер в гораздо более дорогое время, я не смог насладиться оплаченным пребыванием, а владелец не вернул деньги за бронирование. Ужасное обслуживание, очень плохая память.