Отзыв об отеле Emma Deluxe Aparthotel, Aircondition, ganzjährig beheizter Außenpool & Skibus direkt vor der Tür

Ada

6/10
EnglishРусский
В целом, нам очень понравилось наше пребывание в апартаментах. Само жилье было превосходным – очень чистым, красиво обставленным современной мебелью и удобно расположенным недалеко от автобусной остановки и горнолыжных склонов. Апартаменты были комфортабельными и ухоженными, и в этом отношении полностью оправдали наши ожидания.
К сожалению, процесс прибытия и регистрации значительно осложнил ситуацию. Перед приездом я получил множество очень длинных электронных писем с инструкциями, включая одно, в котором говорилось, что мой платеж не был получен, хотя он уже был произведен. Сам процесс оплаты также был не особенно удобным, так как требовал ручного ввода всех данных и оплаты банковским переводом, а не картой.
Кроме того, меня попросили внести залог в размере 500 евро, что не было четко указано в процессе бронирования. В принципе, я не возражал против самого залога; однако администрация настаивала на том, чтобы я отправил все данные своей кредитной карты по электронной почте. Это заставило меня всерьез усомниться в том, что бронирование может быть мошенничеством. После того, как я отказался отправлять данные своей карты по электронной почте по соображениям безопасности, мне (после нескольких писем, в которых я отказывался предоставлять данные своей кредитной карты по электронной почте) сообщили, что заселение возможно только с 16:00 до 19:00.
В целом, сами апартаменты были очень хорошими, и нам понравилось наше пребывание по прибытии. Однако предварительная коммуникация и процесс заселения неоправданно усложнили то, что в противном случае было бы очень приятным опытом. На странице бронирования также обещались такие преимущества, как более раннее заселение или поздний выезд при бронировании напрямую через объект размещения, но ни одна из этих опций на практике не была доступна.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.