Отзыв об отеле Hotel Künstleralm 3*

Мое пребывание в отеле Kunstlearlm было одним из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Если вы думаете о бронировании здесь, сделайте себе одолжение и сначала прочитайте отзывы в Google — вы потом скажете мне спасибо. Вот почему это место — полная катастрофа:
1. Ужасный опыт регистрации заезда.
Владелец/менеджер был шокирующе груб и непрофессионален. Мы приехали в 7:01 вечера, всего на минуту позже окна регистрации с 3 до 7 вечера, вместе с другой семьей. Вместо того, чтобы поприветствовать нас, он рявкнул: «Чего вы хотите? » Когда мы сказали, что пришли зарегистрироваться, он сказал нам подождать, потому что он «занят». Мы простояли там 20 минут, прежде чем он наконец подошел, и даже тогда не было ни приветствия, ни улыбки — только холодное, пренебрежительное поведение.
2. Ложная реклама и обман гостей.
Мы заплатили за трехместный номер, в котором должна была быть двуспальная/king-size кровать и односпальная кровать. Это было четко указано в нашем бронировании и стоило дороже, чем стандартный двухместный номер. Но когда нам показали наш номер, это был стандартный двухместный номер — меньше и без дополнительной кровати. Когда мы указали на это и показали владельцу/менеджеру наше бронирование, он грубо ответил: «У нас нет трехместных номеров. Если вам не нравится ваш номер, вы можете уехать». Его вопиющее пренебрежение к нашим проблемам было ужасающим, и даже другая семья, заселявшаяся в номер, была явно шокирована его отношением.
3. Шумное и неприятное расположение номера.
Наш номер находился прямо в коридоре, то есть мы слышали, как каждый гость ходит вверх и вниз, разговаривает и хлопает дверями всю ночь и утро. Между тем, как лыжники просыпались рано, а другие гости возвращались поздно ночью, спать было невозможно.
4. Кишащие чешуйницы.
Номер кишел чешуйницами — жуткими, ползучими насекомыми, которые процветают во влажных, плохо обслуживаемых условиях. Нам приходилось убивать этих вредителей каждый день, что было совершенно отвратительно и сделало пребывание еще хуже.
5. Неисправный свет в ванной комнате.
Свет в ванной комнате постоянно мерцал, как стробоскоп, каждый раз, когда мы его выключали. Это одновременно раздражало и показывало, как мало усилий вкладывается в поддержание собственности. К сожалению, я не могу загрузить здесь имеющееся у меня видео.
Единственный плюс:
Единственное искупительное качество этого отеля — его близость к леднику Кицайнхорн, всего в двух автобусных остановках. Однако расположение не компенсирует ужасное обращение и неприемлемые условия.
В целом:
Этот отель — мошенничество. Поведение владельца/менеджера позорно, а собственность в плохом состоянии. Я глубоко сожалею, что не прочитал больше отзывов заранее. Избегайте отеля Kunstlearlm любой ценой — он просто не стоит хлопот, разочарований и денег!