Хорошее расположение, хороший номер, чисто, хорошая уборка, но от отеля ожидали большего.
Постоянные проблемы с парковкой.
То место, которое выделено, занимает кто-то другой, а иных мест нет и персонал проблему решать не хочет.
То при просьбе предоставить место в закрытом паркинге (а это оговаривалось, я общалась письменно) начинаются проблемы, типа большая машина (на самом деле — обычный по размеру кроссовер) и т д, потом дают место с невозможностью открыть дверь.
То в 23 часа, вернувшись, мы вообще не можем попасть в гараж — ворота не открываются, а на ресепшн никого нет; решение вопроса со звонками и пр занимает 30 мин (! ) от момента возвращения. Просто замечательно ночью проводить время подобным образом. Это первое.
Второе. Странное отношение некоторой части персонала к гостям. На ланче официанты не здороваются вообще и смотрят мимо. Оживляются, когда нужно сделать заказ напитков или чего-то дополнительно. Кое-что вообще выходит за рамки. Решив пообедать, сели в жаркий (32С) день на террасе под тентом, сделали заказ, едим, рядом тоже семья с детьми, вдруг кому-то из персонала приходит в голову сложить тент, он медленно сворачивается в рулон, и вуаля — мы все сидим под палящим солнцем.
По итогу и мы, и вторая семья САМИ переносим свою посуду и еду на другие столы, которые все еще в тени, под ироничные взгляды персонала. Очень смешно, да.
Третье. Для семей с маленькими детьми, людей с ограниченными возможностями и, очевидно, русских, выделен отдельный зал на ужине, сбоку и малосимпатичный. Всех группируют в одном месте, а прочая нарядная расслабленная публика располагается в основных залах, декорированных, с приглушенным освещением, с открытыми в парк окнами.
Крик (детский) в этом — «нашем» — зале стоит такой, что невозможно разговаривать, едва не лопаются барабанные перепонки.
У меня есть видео, сделанное за ужином, как свидетельство этого дикого шума — не знаю, получится ли его сюда прикрепить, попробую.
Мы хотели семьей красиво поужинать, у нас был семейный праздник, вместо этого торопились уйти с ужина. Во второй вечер мы пропустили ужин, (оплаченный нами при брони! ) — мы уехали, взяли билеты на концерт и уехали, только чтобы не сидеть на таком «ужине» еще раз.
И это при том, что я писала в отель заранее, что это поездка — наш семейный праздник, что хотим, чтобы все было лучшим образом и т д. И получили вот такое!
На всякий случай, замечу — у нас семья БЕЗ маленьких детей, у нас взрослый ребенок (это как раз и был праздник — 18-летие), и меньше всего на свете нам, как и другим подобным семьям, хочется сидеть в оре, визге, кидании игрушек, которые матери на ужин зачем-то набрали мешками, размазывании еды и прочем, мы не испытываем от этого удовольствия, а ровно наоборот, зачем, нет, вот так — ЗАЧЕМ? — за нами закреплять стол на все завтраки-ужины в таком зале, куда собраны все маленькие дети отеля?
Спасибо нашему официанту, которого мы предупредили, что не придем — он организовал нам ужин «сухим пайком», и при возвращении мы могли что-то съесть из буфета, еще и на завтрак хватило.
Четвертое. У нас маленькая собака (3, 5 кг), и нам сказали, что запрещено заходить с ней на террасу ресторана. Наш пес в одиночестве сидел в номере, хотя мог прекрасно сидеть под столом на улице, никому не мешать. В то же время во второй день там под столом сидел большая собака, и ей почему-то это было разрешено.
Кстати, про собаку — в первый вечер мы получили замечание, что пес лает, пока мы на ужине, быстрей идите в номер! (Замечу, что разместиться на улице, где были столы, с собакой нам не было предложено, и это жаль). Мы пришли, и что же мы видим — в наше отсутствие в номер входили (диван был разобран и застелен), хотя на двери висела табличка «Не беспокоить! »! Удивительно, если бы он не лаял, нет? Или это ненормальная реакция собаки — лаять, увидев чужого в номере? …
Пятое — в номере нет шампуня, бальзама для волос… странная экономия. Чайника тоже нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постоянные проблемы с парковкой.
То место, которое выделено, занимает кто-то другой, а иных мест нет и персонал проблему решать не хочет.
То при просьбе предоставить место в закрытом паркинге (а это оговаривалось, я общалась письменно) начинаются проблемы, типа большая машина (на самом деле — обычный по размеру кроссовер) и т д, потом дают место с невозможностью открыть дверь.
То в 23 часа, вернувшись, мы вообще не можем попасть в гараж — ворота не открываются, а на ресепшн никого нет; решение вопроса со звонками и пр занимает 30 мин (! ) от момента возвращения. Просто замечательно ночью проводить время подобным образом. Это первое.
Второе. Странное отношение некоторой части персонала к гостям. На ланче официанты не здороваются вообще и смотрят мимо. Оживляются, когда нужно сделать заказ напитков или чего-то дополнительно. Кое-что вообще выходит за рамки. Решив пообедать, сели в жаркий (32С) день на террасе под тентом, сделали заказ, едим, рядом тоже семья с детьми, вдруг кому-то из персонала приходит в голову сложить тент, он медленно сворачивается в рулон, и вуаля — мы все сидим под палящим солнцем.
По итогу и мы, и вторая семья САМИ переносим свою посуду и еду на другие столы, которые все еще в тени, под ироничные взгляды персонала. Очень смешно, да.
Третье. Для семей с маленькими детьми, людей с ограниченными возможностями и, очевидно, русских, выделен отдельный зал на ужине, сбоку и малосимпатичный. Всех группируют в одном месте, а прочая нарядная расслабленная публика располагается в основных залах, декорированных, с приглушенным освещением, с открытыми в парк окнами.
Крик (детский) в этом — «нашем» — зале стоит такой, что невозможно разговаривать, едва не лопаются барабанные перепонки.
У меня есть видео, сделанное за ужином, как свидетельство этого дикого шума — не знаю, получится ли его сюда прикрепить, попробую.
Мы хотели семьей красиво поужинать, у нас был семейный праздник, вместо этого торопились уйти с ужина. Во второй вечер мы пропустили ужин, (оплаченный нами при брони! ) — мы уехали, взяли билеты на концерт и уехали, только чтобы не сидеть на таком «ужине» еще раз.
И это при том, что я писала в отель заранее, что это поездка — наш семейный праздник, что хотим, чтобы все было лучшим образом и т д. И получили вот такое!
На всякий случай, замечу — у нас семья БЕЗ маленьких детей, у нас взрослый ребенок (это как раз и был праздник — 18-летие), и меньше всего на свете нам, как и другим подобным семьям, хочется сидеть в оре, визге, кидании игрушек, которые матери на ужин зачем-то набрали мешками, размазывании еды и прочем, мы не испытываем от этого удовольствия, а ровно наоборот, зачем, нет, вот так — ЗАЧЕМ? — за нами закреплять стол на все завтраки-ужины в таком зале, куда собраны все маленькие дети отеля?
Спасибо нашему официанту, которого мы предупредили, что не придем — он организовал нам ужин «сухим пайком», и при возвращении мы могли что-то съесть из буфета, еще и на завтрак хватило.
Четвертое. У нас маленькая собака (3, 5 кг), и нам сказали, что запрещено заходить с ней на террасу ресторана. Наш пес в одиночестве сидел в номере, хотя мог прекрасно сидеть под столом на улице, никому не мешать. В то же время во второй день там под столом сидел большая собака, и ей почему-то это было разрешено.
Кстати, про собаку — в первый вечер мы получили замечание, что пес лает, пока мы на ужине, быстрей идите в номер! (Замечу, что разместиться на улице, где были столы, с собакой нам не было предложено, и это жаль). Мы пришли, и что же мы видим — в наше отсутствие в номер входили (диван был разобран и застелен), хотя на двери висела табличка «Не беспокоить! »! Удивительно, если бы он не лаял, нет? Или это ненормальная реакция собаки — лаять, увидев чужого в номере? …
Пятое — в номере нет шампуня, бальзама для волос… странная экономия. Чайника тоже нет.