Отзыв об отеле Babenbergerhof 3*

Бабембергерхоф — это историческая гостиница с номерами, и её не следует путать с современным отелем «Донау Лодж». Ресепшен и завтраки расположены в современном отеле «Донау Лодж», который находится прямо на берегу Дуная. Бабембергерхоф расположен позади него, без прямого вида на реку, но в нём находится ресторан. Парковка есть у Бабембергерхофа, но она узкая, а парковочные места ещё уже. Забронированный мной номер находился на первом этаже Бабембергерхофа, и мебель была несколько устаревшей. Всё было чисто и ухожено, но в номере не было никаких удобств. В ванной комнате был дозатор мыла, и ничего больше. К сожалению, моя ванная комната была в плохом состоянии: раковина медленно сливала воду, дверь в ванную не закрывалась, а дверь в старую душевую кабину была сломана. Я хорошо выспался на двуспальной кровати, но в отеле очень шумно. В номере почти не было свободных розеток, а освещение состояло из прикроватных ламп и напольной лампы. В результате в номере было темно, и всё выглядело довольно небрежно. Завтрак подавали в отеле Danube Lodge, и он был очень хорошим. Выбор блюд был превосходным, а вид на Дунай стал отличным началом дня.
Что меня очень разочаровало в работе руководства, так это их отношение к жалобам. Мне довелось дважды получить один и тот же номер с одинаковыми проблемами в ванной комнате. Во время первого визита я сообщила об этом на ресепшен. Во время второго визита, неделю спустя, ничего не было исправлено. Как гость, я не против, если мебель немного устарела; она просто должна быть в хорошем состоянии и функциональной. К сожалению, этого не было, и проблемы не были решены. Остальная часть отеля также создавала впечатление, что ремонт был выполнен непрофессионально, а скорее дешево и кое-как.