После двух прекрасных путешествий в прошлом году в бутик-отеле Weinspitz на Шпиц-ан-дер-Донау, с сегодняшнего дня было запланировано многодневное пребывание (3 ночи), а именно 3 номера на 4 человек. Это пребывание уже было забронировано и подтверждено 12 января 2024 года. К сожалению, когда мы приехали сегодня, мы обнаружили, что бронирование не было сделано. Нам сказали, что на одну ночь доступны только два номера (но не зарезервированные) и что нам следует разделить эти номера. Если бы мы хотели это, т. Е. Две комнаты на четверых, мы бы забронировали именно так. Мы: семейная пара, 30-летний сын и моя невестка, поэтому нам нужны три комнаты, а не две. Кроме того, три комнаты на оставшиеся две ночи были бы не теми, которые нам нужны.
Я считаю такой подход наглостью, даже не сожалением и даже не попыткой найти решение, отличное от того, которое нам было предложено. Единственное, что прозвучало от начальника, это крайне неуместное заявление ("все мы люди и ошибки случаются" — непонятно в нынешний компьютерный век, несмотря на систему бронирования! ). В конце концов, это пребывание составило бы 1740, 00 евро. Мы также забронировали столик в пристроенной винной таверне.
Для этой «экскурсии» мне пришлось проехать 200 км от Вены до Шпица и обратно – бессмысленная трата денег и времени!
К сожалению, очередное пребывание в бутик-отеле Weinspitz для нас закончилось и я вынуждена отказаться от своих положительных отзывов (5/5).
К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду из-за отправки отзыва, неоправданная звезда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я считаю такой подход наглостью, даже не сожалением и даже не попыткой найти решение, отличное от того, которое нам было предложено. Единственное, что прозвучало от начальника, это крайне неуместное заявление ("все мы люди и ошибки случаются" — непонятно в нынешний компьютерный век, несмотря на систему бронирования! ). В конце концов, это пребывание составило бы 1740, 00 евро. Мы также забронировали столик в пристроенной винной таверне.
Для этой «экскурсии» мне пришлось проехать 200 км от Вены до Шпица и обратно – бессмысленная трата денег и времени!
К сожалению, очередное пребывание в бутик-отеле Weinspitz для нас закончилось и я вынуждена отказаться от своих положительных отзывов (5/5).
К сожалению, мне пришлось поставить одну звезду из-за отправки отзыва, неоправданная звезда!