При бронировании мы любезно запросили по электронной почте, можно ли предоставить нам номер за несколько часов до заезда, назначенного на 15:00, поскольку мы были там всего одну ночь, и, имея собаку, которая привыкла гулять в 17:30, мы не смогли бы долго наслаждаться спа, тем более что ужин был с 18:00 до 20:00.
Нам сказали, что сделают всё возможное. К сожалению, они не сделали ничего из того, что могли. Нам предоставили номер в 14:00/14:30, и, более того, он находился в отдельном здании. Это было написано на сайте, но мы не могли себе представить, что нам придётся выходить на улицу в мокрых халатах и тапочках, чтобы вернуться в номер. Мы думали, что нам придётся идти через внутренний сад, а не через деревню. АБСУРД!
Они ответили: «Там есть раздевалки». «Вы можете переодеться и вернуться в свой номер». Что? Но это же стресс, а не день отдыха.
В конце концов, мы хотели отменить отпуск, но нам сказали, что нам всё равно придётся заплатить. Поэтому нам дали другой номер в главном здании, но, конечно же, по более высокой цене… (Цена забронированного номера была более 400 евро) плюс доплата.
Самой большой проблемой было враждебное отношение менеджера, который во время разговора спокойным тоном заявил нам: «МЫ В АВСТРИИ! ».
Мы промолчали, потому что мы не грубияны, и родители научили нас быть вежливыми и уважительными ко ВСЕМ.
Прежде всего, мы живём в Вене, потому что нам нравится Австрия, и мы тратим здесь деньги. Мы часто выбираем отдых в Австрии вместо Италии и не терпим подобного.
Позор вам, что у вас на стойке регистрации в отеле такие менеджеры.
P. S. : Еда плохого качества и плохо приготовлена. Я нашёл мух в мёде, просроченное масло и заплесневелые сыры… и это была не горгонзола.
На фото должен был быть Кордон Блю.
От него ужасно пахло, и панировка отваливалась.
Конечно, мы это есть не стали.
Мы съели всё остальное, потому что были голодны.
Мы же джентльмены… иначе я бы ему сказал… к сожалению, мы не в Италии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сказали, что сделают всё возможное. К сожалению, они не сделали ничего из того, что могли. Нам предоставили номер в 14:00/14:30, и, более того, он находился в отдельном здании. Это было написано на сайте, но мы не могли себе представить, что нам придётся выходить на улицу в мокрых халатах и тапочках, чтобы вернуться в номер. Мы думали, что нам придётся идти через внутренний сад, а не через деревню. АБСУРД!
Они ответили: «Там есть раздевалки». «Вы можете переодеться и вернуться в свой номер». Что? Но это же стресс, а не день отдыха.
В конце концов, мы хотели отменить отпуск, но нам сказали, что нам всё равно придётся заплатить. Поэтому нам дали другой номер в главном здании, но, конечно же, по более высокой цене… (Цена забронированного номера была более 400 евро) плюс доплата.
Самой большой проблемой было враждебное отношение менеджера, который во время разговора спокойным тоном заявил нам: «МЫ В АВСТРИИ! ».
Мы промолчали, потому что мы не грубияны, и родители научили нас быть вежливыми и уважительными ко ВСЕМ.
Прежде всего, мы живём в Вене, потому что нам нравится Австрия, и мы тратим здесь деньги. Мы часто выбираем отдых в Австрии вместо Италии и не терпим подобного.
Позор вам, что у вас на стойке регистрации в отеле такие менеджеры.
P. S. : Еда плохого качества и плохо приготовлена. Я нашёл мух в мёде, просроченное масло и заплесневелые сыры… и это была не горгонзола.
На фото должен был быть Кордон Блю.
От него ужасно пахло, и панировка отваливалась.
Конечно, мы это есть не стали.
Мы съели всё остальное, потому что были голодны.
Мы же джентльмены… иначе я бы ему сказал… к сожалению, мы не в Италии.